워터마크협의회 소개

연혁 새로운 소비자 주권시대를 열어가는 민간 소비자 운동

2019년도 연혁

12.30 플랫폼 경제의 최근 이슈와 현안 과제 설명회
내용 : 플랫폼 경제에서의 경쟁법 집행경험 및 최근 이슈 발제, 질의 응답 등
참석 : 공정거래위원회 소비자정책과 전성복 과장, 서울대학교 법학전문대학원 이봉의 교수, 김정배 회계사, 조영주 회계사, 이상정 회계사, 최남용 회계사, 물가감시센터 강정화 위원장 외 15명 등 총 21명
12.27 소비 패러다임 변화에 따른 물가조사 효율성 제고 방안 마련 토론회
내용 : 물가감시센터에서 정기적으로 진행하고 있는 생활필수품 가격 조사와 명절 특별물가조사 사업에 대한 현황발표, 고령층의 소비 구조 변화, 소비자 체감을 반영하는 물가조사 품목 선정방안, 소비 행태 변화에 따른 물가조사, 새로운 유통채널에 맞는 물가조사 방향 논의
참석 : 소비자시민모임 7명, 소비자교육중앙회 10명, 한국YWCA연합회&서울YWCA 7명, 한국부인회총본부 13명, 한국소비자교육원 10명, 소비자공익네트워크 11명, 녹색소비자연대 12명, 여성소비자연합 15명, 한국소비자연맹 7명 (총 92명)
12.26 1372소비자상담센터 상담원 교육
내내용 : 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 소비자 자율분쟁 조정 실무, 상담코드의 종류와 분류방법, 소비자 VOC 대응방법 등
참석 : 녹색소비자연대 1명, 소비자공익네트워크 1명, 소비자시민모임 2명, 한국여성소비자연합 6명, 소비자교육중앙회 5명, (총 15명)
12.24 2019년 생활필수품 조사원 교육 및 송년회
내용 : 생활필수품 가격조사 의의, 모니터의 역할과 2020년 생활필수품 제품 및 조사방법 변화 설명, 질의 응답
2019년 우수조사원 10인 및 단체관리자 1인 시상 등

참석 : 소비자단체별 실무 담당자 총 74명
12.20 2019년 로컬푸드 직매장 모니터링 사업 최종보고회
내용 : ‘19년 로컬푸드직매장 모니터링 총229개소 사례발표, 지원매장과 비지원매장에 대한 만족도 조사 결과 및 제언, 로컬푸드 신뢰구축사업 발표, 로컬푸드직매장 모니터링 발전방향 모색을 위한 토론 등
참석 : aT, 로컬푸드직매장 모니터원 및 소비자단체협의회 총19명
12.20 2019 자율분쟁조정위원회 연구모임 3회
내용 : 장애인 소비자의 권리옹호/ 김예원 변호사(장애인권법센터 대표)
참석 : 김연진 팀장, 최화진 간사, 손선영 간사, 유신재 간사, 이윤선 간사, 권선미 간사(한국소비자단체협의회)
12.19 소비자원 1372운영팀 회의
내용 : 1372소비자상담센터 상담원 PC 교체의 건
참석 : 이상근 팀장(한국소비자원), 마재경 조사역(한국소비자원), 정영란 팀장, 신윤정 간사, 김영란 실장, 임정임 간사, 박미라 부장, 이현주 간사, 김윤희 부장, 서금주 팀장, 안은경 부장, 김선희 총장, 임은경 총장, 김미경 부장, 서현선 간사
12.19 1372소비자상담센터 상담관리자 회의 (12차)
- 12월 상담보고결과, 상담분석 보도자료, 1372소비자상담센터 상담원 교육, 1372소비자상담센터 상담원 PC 교체의 건, 12월 상담실 국고 운영비 지급의 건, 1372소비자상담센터 상담원 교육수료증 지급 등 논의.
12.19 1372소비자상담센터 상담관리자 교육
내용 : 소비자 관련 법률, 소비자 자율분쟁 조정 실무, 단체별 VOC사례 논의 토론 등
참석 : 정영란 팀장, 신윤정 간사, 김영란 실장, 임정임 간사, 박미라 부장, 이현주 간사, 김윤희 부장, 서금주 팀장, 안은경 부장, 김선희 총장, 임은경 총장, 김미경 부장, 서현선 간사
12.18 2019년도 자율분쟁조정위원회 사업보고회
내용 : 2019년도 자율분쟁조정위원회 업무 보고
참석 : 자율분쟁조정위원회 변웅재 위원장, 법무법인 심연 정대표 변호사, 법무법인 세종 노지은 변호사, 건국대학교 식품유통공학과 김진만 교수, 한양여자대학교 경영학과 박성용 교수, 상조보증공제조합 박준승 실장, 직접판매공제조합 조정화 이사, FITI시험연구원 송윤준 연구원, 대원대학교 자동차기계계열 이병관 교수, 서울시 공정경제과 최은희 주무관, 특수판매공제조합 김태오 실장, 한국소비자단체협 의회 주경순 회장 외 9명 등 총 20명
12.17 2019년 하반기 특별물가조사사업 사업보고회
내용 : 4개 단체 5개 사업에 대해 각 단체별 발표, 평가위원의 제언 및 수정·개선점 논의
참석 : 건국대학교 사회과학대학 글로벌비즈니스학과 이승신 교수, 숭실대학교 경제학과 김대욱 교수, 기획재정부 물가동향과 이효은 사무관, 한국부인회총본부 김선희 사무총장·양기숙 실장, 소비자공익네트워크 이혜영 본부장, 안양YWCA 김은정 간사, 금융소비자연맹 박나영 팀장, 한국소비자단체협의회 물가감시센터 김미경 부장·김대래 간사·봉승연 간사
12.17 제3차 물가위원회
내용 : 물가 아이템 및 참가격과의 차별성, 가격조사의 네이밍, 간담회 및 특별물가조사사업 개선방안 등 제안
참석 : 한국소비자단체협의회 물가위원회 강정화 위원장, 한국여성소비자연합 김천주 회장, 미래경제교육네트워크 천규승 이사장, 동덕여대 경제학과 김진 교수, 숙명여대 소비자경제학과 옥경영 교수, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·김미경 부장·김다래 간사·봉승연 간사
12.16 제328차 자율분쟁조정위원회
12.16 ‘19년 농림축산식품부·소비자단체 협력사업 성과평가 및 간담회
내용 : ‘19년 소비자단체 협력사업 과제발표(15개 과제 / 과제당 10분 발표), 협력사업 우수과제 농식품부 장관상(2점) 시상, ‘20년 소비자단체협력사업에 대한 과제 검토·협의
참석 : 농식품부, 소비자단체 사무총장 등 총 35명
12.13 ‘구매완료 문자’ 보내는 신종 스미싱 피해 주의 보도자료 배포
- ‘구매완료 문자’ 보내는 신종 스미싱 피해 주의
12.12-13 2019년 소비자단체 실무자 교육
내용 : GMO 사회적 협의체 경과보고 및 제주 영리병원 논란 발제 및 토론, 동백동산 및 제주도 4.3 평화공원 방문
장소 : 제주도
참석 : 소비자교육중앙회 최애연 사무국장·김보희 간사, 한국부인회총본부 양기숙 실장·정오숙 팀장, 대한어머니회중앙회 정현주 사무국장·대한어머니회대구연합회 윤정혜 국장, 한국여성소비자연합 양정연 팀장·노경인 간사, 한국소비자교육원 전계순 사무총장·박미라 부장, 소비자시민모임 한보라 연구원, 한국YMCA전국연맹 박호권 팀장, 녹색소비자연대 손철옥 상임위원, 한국소비자연맹 정지연 사무총장·유선엽 간사, 한국YWCA연합회 안정희 부장·임정임 간사, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·최은정 사무국장(총 21명)
12.11 2019년 소비자 10대 뉴스 선정 보도자료 배포
후쿠시마 원전사고 이후 식생활 안전문제, 심각해지는 미세먼지, 아프리카 돼지열병의 확산 등 전세계적으로 소비자 건강과 식생활 안전에 대한 관심이 높았던 한 해
12.11 공정거래위원회 특수거래분야 발전을 위한 워크숍
내용 : 방문판매법의 발전 방향 및 다단계 판매 현 실태와 앞으로의 발전 가능성 등을 논의함
참석 : 최은정 사무국장, 최화진 간사, 손선영 간사(한국소비자단체협의회)
12.10 생활화학제품 위해정보소통을 위한 플랫폼 검증사업 1,2,3세부 연구단 논의
내용 : 3차년도 설문조사 추가 제품 13종 결정 및 의견 교환
참석 : 김순복 사무처장(여성소비자연합), 임은경사무총장·이윤선간사·정윤경간사(소협) 외 1·2세부 연구원 6명
12.09 2019년 노인·주부 등 대상 소비자 교육 (취약계층) 종합평가회
내용 : 2019년 취약계층 소비자교육 사업결과보고 및 평가
참석 : 김시월 교수(건국대), 김영주 대표(미래소비자행동), 소비자단체 김미리 부장 외 19명 등 총 21명
12.09 2019년 찾아가는 식의약 안전교실 4차 정기운영회의 및 최종평가회의
내용 : 2019년 소비자 식의약 안전교실 교육운영 결과 보고, 교육 효과 및 교육만족도 결과, 식의약교실 7개지역 네트워크운영 결과보고, 개선방향 논의 등
참석 : 한국소비자원 박정희 지부장, 소비자단체 실무자 고민정 사무처장 등 총 20명
12.06 찾아가는 소비자 식의약 안전교실 운영 최종사업보고 및 평가
내용 : 2019년 찾아가는 소비자 식의약 안전교실 사업결과보고 및 평가
참석 : 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·이윤선 연구원, 식품의약품안전처 이제명 사무관·고민지 주무관 ·장석기 주무관(소통협력과) 외부위원 2명(총 8명)
12.06 국민소통단 운영 사업 최종사업보고 및 평가
내용 : 2019년 국민소통단 운영 사업결과보고 및 평가
참석 : 임은경 사무총장·이윤선 연구원(소협), 이제명 사무관·고민지 주무관 ·장석기 주무관(소통협력과) 외부위원 2명(총 8명)
12.05 숙박앱 시장 분석 보도자료 배포
숙박앱 ‘야놀자’ ‘여기어때’ 1,000원 벌어 500원 광고선전비로 지출, 영업수익 대비 광고선전비 ‘숙박앱’ 이 ‘배달앱’ 보다 10배 높아, 광고수수료 인하로 숙박업체 와 상생 방안 모색해야
12.05 소비자단체장과 금융감독원장과의 오찬간담회
내용 : 소비자보호 이슈·동향 등에 대한 소비자단체 의견 청취 및 논의
장소 : 금감원 20층 식당(감토랑)
참석 : 금융감독원(윤석현 원장, 금소처장, 부원장보, 금소총 국장), 소협 주경순 회장, 한국여성소비자연합 김천주 회장, 한국소비자연맹 강정화 회장, 소비자공익네트워크 김연화 회장, 녹색소비자연대 이덕승 상임위원장, 한국부인회총본부 남인숙 회장, 임은경 사무총장
12.05 동절기 절전캠페인 출범식
내용 : 국가적 전력난에 대비하고 온실가스 감축을 위하여 일반소비자 및 시민을 대상으로 각 가정, 사무실 등에서 사용하는 전기제품의 올바른 사용법과 에너지 절약방법 등을 안내하는 캠페인을 진행하여 에너지절약 문화 확산을 유도하고자 함.
참석 : 주경순 회장(한국소비자단체협의회), 주영준 에너지자원실장(산업통상자원부), 이창섭 이사장(한국에너지공단), 석근 부회장(새마능운동중앙회), 최금숙 회장(한국여성단체협의회), 김태호 공동대표(에너지시민연대), 소비자교육중앙회 캠페이너 10명, 최애연 국장, 김보희 간사(소비자교육중앙회), 절전캠페인시민단체협의회, 권선미 간사(한국소비자단체협의회)
12.04 서울중앙지법과의 연찬회
내용 : 2019. 9.까지의 분쟁조정 현황 발표 및 서울중앙지방법원의 각 조정위원 노고 격려
참석 : 최은정 사무국장(한국소비자단체협의회)
12.04 소비자단체와 국가기술표준원 간 제품안전 정책협의회
내용 : 소비자단체와의 협력사업 추진현황 및 계획, 소비자단체가 바라본 제품안전정책 개선 방안 및 협력 사업에 대한 건의 등
참석 : 국기기술표준원 : 박정욱 국장, 이귀현 과장, 조현훈 과장, 김성복 과장, 장혁조 과장, 홍순파 과장, 한국제품안전관리원 정기원 원장, 한국소비자단체협의회 실행위원 11명 등 총 17명
12.03 제24회 소비자의 날
내용 : 주제 : “5,200만 소비자의 힘, 세상을 바꾼다” 소비자 권익증진 유공자 정부포상, 축하공연 등
참석 : 국무총리 이낙연, 공정거래위원회 조성욱 위원장, 한국소비자원 이희숙 원장, 한국소비자단체협의회 주경순 회장, 한국여성소비자연합 김천주 회장, 한국소비자교육원 전성자 원장, 한국YWCA연합회 한영수 회장, 소비자공익네트워크 김연화 회장, 녹색소비자연대 이덕승 상임위원장, 한국부인회총본부 남인숙 회장, 소비자시민모임 백대용 회장, 대한어머니회중앙회 박에스더 회장, 수상자 등 400명
12.02 한국소비자원 ‘참가격’과의 대표성 제품에 대한 논의
내용 : 한국소비자원 ‘참가격’과 한국소비자단체협의회 ‘소비자물가정보서비스’사업의 중복 유통업태 및 품목조정
참석 : 한국소비자원 서비스지원팀 강병모 팀장·신채은 조사관, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·김미경 부장
11.29 생활화학제품 위해정보소통을 위한 플랫폼 검증사업 과기부와의 연구단 논의
내용 : 3세부_리빙랩 구체적 계획안/2세부_종합노출관련 일반인 전문가용 제공 정보의 범위, 특허 출원 일정및 제목, 확률론적 통계 제시 시점, 로직검증-위해평가 부분(1세부는 설문조사결과 검증)/5세부 _공인기관 인증계획안
참석 : 과기부 및 학술연구재단, 1·2·5세부 책임연구원, 임은경 사무총장(소협)
11.28 국무총리실, e - 나라도움 시스템 논의
내용 : e - 나라도움 시스템 관련 실무진 논의
참석 : 정미숙 부장(한국소비자연맹), 기획재정부 및 단체
11.28 국민소통단 실무급 관리위원회 (6차)
내용 : 2019년 1~10월 식품‧의약품‧화장품 소비자 불만 사례 분석(기타건강식품 관련 내용 논의, 간편조리식품, 배달식에 대한 위생관리 점검, 봉독성분 화장품 주의사항, 의료용품 및 의료기기 관련 집중분석 등
참석 : 김순복 처장, 전계순 총장, 안정희 부장, 이수현 실장, 김미리 부장, 김선희 총장, 최애연 국장, 김수연 팀장, 이현주 간사, 백혜진 국장, 신인수 과장, 이제명 사무관, 고민지 주무관, 장석기 주무관, 우영택 과장, 강세구 주무관, 임은경 총장, 이윤선 연구원, 총 18명
11.28 국무총리실, e - 나라도움 시스템 논의
내용 : e - 나라도움 시스템 관련 실무진 논의
참석 : 정미숙 부장(한국소비자연맹), 기획재정부 및 단체
11.27 라운드테이블- 2020년 소비자 운동의 방향과 아젠다 논의
내용 : 20대 국회 평가와 21대 총선 소비자 정책 모색
장소 : 도·농 협동연수원 중강당
참석 : 천규승 이사장, 김성천 박사, 주경순 회장, 남상택 부회장, 최애연 국장, 남인숙 회장, 김선희 총장, 이덕승 이사장, 윤영미 공동대표, 김천주 회장, 김상기 공동회장, 김순복 처장, 한영수 회장, 안정희 부장, 박진선 부장, 강정화 회장, 이향기 부회장, 정지연 총장, 백대용 회장, 김자혜 상임고문, 윤명 총장, 전계순 총장, 박에스더 회장, 정현주 국장, 임은경 총장, 이윤선 연구원, 총 31명
11.27 2019년 이사·사무총장 정책협의회
내용 : 데이터 경제시대의 소비자 보호 이슈와 소비자 주권 실현을 위한 재정 내실화 등에 대해 발제를 듣고 이사· 사무총장이 한자리에 모여 2020년 소비자 운동의 방향과 아젠다에 대해 논의함.
참석 : 신민수 교수, 천규승 이사장, 김성천 박사, 주경순 회장, 남상택 부회장, 최애연 국장, 남인숙 회장, 김선희 총장, 이덕승 이사장, 윤영미 공동대표, 김천주 회장, 김상기 공동회장, 김순복 처장, 한영수 회장, 안정희 부장, 박진선 부장, 강정화 회장, 이향기 부회장, 정지연 총장, 백대용 회장, 김자혜 상임고문, 윤명 총장, 전계순 총장, 박에스더 회장, 정현주 국장, 임은경 총장, 이윤선 연구원, 총 31명
11.27 소비자 3법 관철 추진 범소비자연대 발족식
내용 : 현재의 소비자 법제로는 소비자의 권리를 보장받기 어렵다는 사실을 절실히 체감하고 소비자3법의 도입이 필요하다는 데 공감, 소비자3법 관철을 위한 첫걸음으로 범소비자연대 발족식을 개최함.
참석 : 상임공동대표(이기수, 김천주, 주경순, 김현, 이은영, 이덕승), 참여단체장(소협 11개 단체장 및 경실련, 소비자와함께, 금융소비자연맹, 한국소비자법학회, 착한법만드는 사람들, 미래소비자행동) 외 집행위원 등 약 20여명
11.26 국무총리실, ‘타다’ 논의
내용 : 타다의 개념 정의 및 소비자편익 등 논의
참석 : 국무총리실 및 민주노총, 한국노총, 경기연구원 2명, 서울연구원 1명, 정지연 사무총장(한국소비자연맹), 임은경 사무총장(소협
11.26 제327차 자율분쟁조정위원회
11.26 LG전자 CS운영팀 회의
내용 : LG전자 의류건조기 무상 수리 서비스 현황 및 만족도 조사, 무상 수리 서비스 이후 재 서비스 현황, 무상 수리 후 민원 건 현장 조사 현황 및 무상 수리 서비스 상세 조치 항목의 건
참석 : 오영기 박사(LG전자 H&A 사업본부), 박용 실장(LG전자 H&A 사업본부), 성기홍 팀장(LG전자 CS운영), 배동준 책임(LG전자 CS운영), 임은경 사무총장·최은정 국장·서현선 간사(한국소비자단체협의회)
11.25 2019년 상반기 특별물가조사사업 사업보고회
내용 : 7개 단체 9개 사업에 대해 각 단체별 발표, 평가위원의 제언 및 수정·개선점 논의
참석: (사)미래경제교육네트워크 천규승 이사장, 건국대학교 사회과학대학 글로벌비즈니스학과 이승신 교수, 기획재정부 물가동향과 이효은 사무관, 한국소비자단체협의회 물가감시센터 김미경 부장, 각 단체 특별물가조사사업 담당자 30여명
11.25 공정거래위원회 위원장과 소비자단체 단체장 오찬 간담회
내용 : 위원장 취임(2019.09.10.) 후 소비자단체장과의 간담회를 통해 정책 건의 및 의견을 수렴함.
참석 : 공정거래위원회(조성욱 위원장, 송상민 국장, 전성복 과장, 정금섭 서기관), 주경순 회장, 김천주 회장, 전성자 원장, 강정화 회장, 김연화 회장, 남인숙 회장, 이덕승 회장, 김경민 사무총장
11.24 1372소비자상담센터 상담관리자 회의(11차)
0월 상담보고결과, 상담분석 보도자료, 1372소비자상담센터 상담원 힐링캠프, 1372소비자상담센터 상담원 온라인교육, 1372소비자상담센터 상담장 합의불성립 모니터링, 카운슬링 개별상담 및 1372소비텔상담센터 소비텔 접속창 문구삽입, 피해처리 자율분쟁조정위워회 이관 절차에 관해 토의함
11.22 제326차 자율분쟁조정위원회
11.15 생활화학제품 위해정보소통을 위한 플랫폼 검증사업 연구단 논의
내용 : 성과모니터 후 지적사항 후속 논의
참석 : 김순복 사무처장(여성소비자연합), 송민경부장(한국소비자연맹), 한보라연구원(소비자시민모임), 임은경 사무총장·정윤경 간사 외 1·2·5세부 연구원 10명
11.14 2019 소비자 식·의약 안전교육 콘텐츠 대학(원)생 공모전 심사
내용 : 최우수상(식품의약품에 대한 명확한 정보 확인방법_한남대 식품영양학과 문*빈 외2명), 우수상(건강기능식품_이화여대 식품영양학과 권*영/돼지고기 안심소비_서울여대 식품공학과 강*영) 수상자 선정(시상은 12월 9일 2시 한국YWCA 대강당)
참석 : 심사위원_이향기 부회장(한국소비자연맹), 강재헌 교수(강북삼성병원), 김용휘 교수(세종대학교), 박기환 교수(중앙대학교), 손영택 교수(덕성여자대학교), 신인수 과장(식약처 소통협력과), 총 6명
11.14 국민소통단 위원급 관리위원회(4차)
내용 : 국민소통단 설문조사(2차, 소비자 항생제 오남용문제) 결과보고, 식·의약 소비자토크콘서트 개최(2차)보고, 소통단 설문조사 논의
참석 : 이향기 부회장(한국소비자연맹), 강재헌 교수(강북삼성병원), 김용휘 교수(세종대학교), 박기환 교수(중앙대학교), 손영택 교수(덕성여자대학교), 신인수 과장·이제명 사무관(식약처 소통협력과), 임은경 사무총장 ‧ 이윤선 연구원(소협), (총 9명)
11.14 축산물품질평가원장과의 오찬 간담회
내용 : 축산물 정보 제공 및 돼지고기의 등급제도 설명과 시식회 마련
참석 : 농림축산식품부 축산정책국 이주명 국장, 축산물품질평가원 장승진 원장· 남건 평가R&D 본부장· 안광영 서울지원장·김은희 고객홍보처장· 이정용 이력관리처 사원, 한돈자조금관리위윈회 하태식 위원장, 소비자단체장 8명 등 총 18명
11.12 버스준공영제 발전 방향 모색 토론회 개최
내용 : 서울시 시내버스 표준원가 분석(한국소비자단체협의회 물가감시센터 김미애 회계사), 버스 준공영제 운영실태와 공공성 강화 방향(사회공공연구원 이영수 연구위원)의 발제와 (서울시 버스정책과 이형규 팀장, 서울연구원 한영준 부연구위원, 버스운송사업조합 도군섭 사업기획실장, 녹색교통 만민기 공동대표, 내일신문 이제형 기자)지정토론 및 전체토론으로 진행됨
참석 : 학계, 전문가, 기자, 소비자 단체 등 90여명 (한국YWCA연합회 3명, 한국부인회총본부 13명, 소비자교육중앙회 19명, 녹색소비자연대 8명, 한국YWCA전국연맹 4명, 대한어머니회중앙회 5명, 소비자공익네트워크 9명 등)
11.08 제325차 자율분쟁조정위원회
11.08 생활화학제품 위해정보소통을 위한 플랫폼검증사업 성과모니터링
내용 : 성과모니터 및 평가(결과 중심의 세부적인 연구추진현황 공유 및 시제품 시연, 전문가 발언 및 향후 진행계획 논의)
참석 : 산업통상자원부 및 연구재단, 평가위원 5명 및 각 세부 연구자, 임은경사무총장·이윤선 간사·정윤경간사(소협) 등 15명
11.06-07 1372소비자상담센터 하반기 2차 힐링캠프(제주도)
내용 : 도깨비도로, 중문 주상절리, 쇠소깍, 세계자연유산센터, 람사르 습지도시 동백동산 방문, 곶자왈 생명력 체험 및 숲 명상 등 제주도 명소 관광 & 자기계발상, 우수상 시상식 진행
참석 : 1372소비자상담센터 상담원 72명
11.06 LG 건조기에 대한 집단분쟁조정에 대한 소비자단체 의견 청취
내용 : 한국소비자원 주최, LG건조기 집단분쟁조정 논의
참석 : 김천주 회장(한국여성소비자연합회), 전성자 원장(한국소비자교육원), 백대용 회장(소비자시민모임), 최은정 사무국장(자율분쟁조정위원회)
11.05 식품안전정보원 정책 수요조사 논의
내용 : 국민 안전과 식품산업 발전을 위해 필요한 정책 수요 및 정책 환경 변화에 대응하기 위한 과제 도출을 위한 사전 수요조사 관련 설명 및 논의하는 자리를 마련함.
참석 : 식품안전정보원 : 정윤희 원장·이병곤 기획경영본부장·권소영 법규제연구부장·임진수 현장지원부장 외 소비자단체 16명
11.05 ‘2019년 외식물가 동향 조사 사업’ 평가회의
내용 : 74개 지역 9개 외식품목 가격조사와 치킨, 피자, 햄버거, 커피 온라인 가격조사 발표/ 조사결과 검토 및 정책 제언, 개선방안
참석 : 각 단체 담당자 및 농림축산식품부 담당 왕희대 사무관 농림축산식품부 외식진흥과 왕희대 사무관, 임지원 팀장, 양정연 팀장, 임정임 간사, 전희영 간사, 김보희 간사, 정오숙 팀장, 백해지 간사, 이현주 간사, 김미경 부장, 이윤서 간사, 박민경 간사
11.05 ‘19년 제5회 농식품 소통협의체
내용 : GAP 소비확대 추진, 공익형 직불제 개편방안, ’19년 협력사업 평가회 일정 협의 등
참석 : 농식품부, 농정원, 소비자단체 사무총장 총 14명
11.01 중소기업 및 소비자 민원상담 관련기관 간담회
내용 : 대한상사중재원의 중재 제도에 대한 이해 및 중소기업 및 소비자 등 관련 분쟁의 예방 상담을 위한 상호협조 방안 논의
참석 : 최은정 사무국장(자율분쟁조정위원회)
10.31 제324차 자율분쟁조정위원회
10.31 "건.기.식.톡! Talk!" -건강기능식품 바로 알기 소비자 토크콘서트
장소 : 대전광역시 인권센터 5층 ‘모여서100’
내용 : (전문가발제)2000년대 이후 건강기능식품 소비 트렌드 (토크)‘TV홈쇼핑과 정보방송의 문제점’, ‘소비자 상담으로 살펴본 건강식품의 문제점’, ‘건강식품의 올바른 선택 제안’, (관객과의 시간)질의응답, 퀴즈, 공연 등 섹션별 토크콘서트로 진행
참석 : 주관 소비자단체, 식약처 담당자, 소협 당담자 등 총 91명
10.31 일차의료만성질환 관리 시범사업 추진을 위한 환자단체 및 소비자단체 간담회
내용 : 일차의료 만성질환(고혈압·당뇨병) 관리 시범사업 추진활성화를 위한 현장의견수렴, 일차의료 만성질환관리 추진단 분과위원회(사업모형·DB전산·인력관리·지역거버넌스 분과) 운영방안 협의
참석 : 보건복지부 건강정책과, 일차의료 만성질환관리 추진단, 환자단체연합회 등 환자단체, 소비자단체(한정숙 여소연 부회장, 정지연 사무총장, 은지현 녹소연 상임위원, 임은경 사무총장, 조윤미 대표, 백병성 소비자권익포럼 정책위원장)
10.30 농림부 사업_GAP 소비자 리더 아카데미 활동보고대회
내용 : 분임활동 및 교육 등 GAP 소비자리더 아카데미 활동 내용보고 및 분임별 활동 내용 발표, 시상
참석 : 11개 분임 GAP 소비자 리더 약 100여 명
10.29 1372소비자상담센터 상담원 온라인교육(시험) 출제 및 평가회의
내용 : 1372소비자상담센터 상담원 온라인교육(시험) 경력 및 신입상담원 과목수 및 난이도 조정, 문제 추가 출제 논의
참석 : 가톨릭대학교 홍연금 박사 · 수원녹색소비자연대 손철옥 대표 · 소비자재단 이정수 사무국장 · 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장 · 김미경 부장 · 서현선 간사
10.29 취약계층 소비자교육(주부_일반) 참관
내용 : 취약교육 전반에 대한 의견 및 평가(주관_소비자교육원)
참석 : 강연주 조사관(공정거래위원회 소비자정책과), 권선미 간사(한국소비자단체협의회)
10.28 소비자3법 추진위원회 집행위원회 회의
내용 : 소3법 추진 범소비자연대 구성 및 서명 설명
참석 : 이덕승 대표, 윤철한 실장(경실련)과 이정수 국장, 김순복 사무처장, 최애연 국장, 김선희 사무총장, 안정희 부장, 정현주 사무국장
10.28 재정TF 2차 모임
장소: 한국소비자단체협의회 회의실
내용 : 재정TF 방향 논의소협·소비자단체 재정 현황공유
참석 : 이덕승 공동대표, 김자혜회장, 천규승박사, 이정수 사무국장, 임은경 총장(소협)
10.24 1372소비자상담센터 상담관리자 회의 (10차)
내용 : 9월 상담보고결과, 상담분석 보도자료, 1372소비자상담센터 상담원 보수교육 만족도 결과, 1372소비자상담센터 힐링캠프 프로그램(안) 안내, 1372소비자상담센터 통화연결음(ARS) 변경(안) 및 CTI시스템 장애 발생 논의
참석 : 정영란 팀장, 김영란 실장, 임정임 간사, 박미라 부장, 이현주 간사, 서금주 팀장, 안은경 부장, 김윤희 부장, 임은경 총장, 김미경 부장, 서현선 간사
10.24 국민소통단 실무급 관리위원회 (5차)
내용 : 2019년 1~9월 식품‧의약품‧화장품 소비자 불만 사례 분석 편의점 도시락 위생문제, 방사능검출 일본 식품·화장품, 셀리턴LED마스크, 집중분석(배달음식 관리강화) 등
참석 : 이수현 실장(소비자시민모임), 김미리 부장(녹색소비자연대전국협의회), 김선희 사무총장(한국부인회총본부), 최애연 국장(소비자교육중앙회), 이현주 간사(한국YMCA전국연맹), 이제명 사무관·고민지 주무관(식약처 소통협력과), 임은경 사무총장 ‧ 이윤선 연구원(소협) 총 9명
10.24 온라인 소비자 물가 조사를 위한 전문가 간담회
내용 : 온라인 소비자 물가 조사의 필요성, 온라인 소비자 물가 조사 방법론(품목, 조사처, 조사 시기 등), 온라인 조사의 활용 방안 등
참석 : 한국방송통신대학교 정보통계학과 이긍희 교수, 한국소비자단체협의회 강정화 물가위원장, 녹색소비자연대 김미리 부장, 소비자시민모임 이수현 실장, 서울YWCA 김보민 간사·김현숙 간사, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·김미경 부장·조영주 회계사·이상정 회계사·박민경 간사·김다래 간사(총 12명)
10.23-25 김치품평회 부스 운영
장소 : 서울 양재동 aT센터 제1전시장
내용 : 2019넌 제8회 김치 품평회」에서 수상한 우수한 김치업체 홍보 및 시식
10.23 김치품평회 시상식
장소 : 서울 양재동 aT센터 제1전시장 오픈무대
내용 : 국산 김치의 품질 향상과 경쟁 촉진 및 우수 브랜드 선발·육성하기 위해 김치 품평회를 매년 정기적으로 개최함.「2019넌 제8회 김치 품평회」에서 농업법인회사㈜평창후레쉬푸드의 ‘올마루포기김치’등 6개 업체가 수상함.
참석 : 농식품부 이재욱 차관, 식품산업정책관 남태헌 국장, 식품산업진흥과 이용직 과장, 한국농수산식품유통공사 전통식품진흥부 문병필 부장, 6개 수상업체 관계자, 11개 소비자단체 회원 및 단체장 주경순 회장, 김천주 회장, 전성자 원장, 남인숙 회장, 김상기 공동회장, 황명자 부회장, 임은경 사무총장, 엄윤희 팀장, 정윤경 간사, 손선영 간사, 김다래 간사, 권선미 간사 외 소비자단체 등 100여 명
10.22 상품권 분석 보도자료 배포
문화상품권 발행 3사 중 2곳 완전자본잠식상태, 영업손실을 소비자의 상품권 환불금으로 메우고 있어
10.21 소비자 교육콘텐츠 개발 및 전문강사 양성 정기운영회의 (3차)
내용 : 2019년 찾아가는 소비자 식의약 안전교실 운영 교육진행현황 및 계획, 교육효과 및 만족도 결과, 지역네트워크 진행보고, 교육개선점 및 현장반응, 강의 동영상 제작 진행상황 점검 등
참석 : 고민정 사무처장, 임순영 간사, 김종남 사무총장, 박영숙 국장, 박미정 사무국장, 곽윤주 사무국장, 조영희 이사, 임은경 총장, 이윤선 연구원, 총 9명
10.18 제323차 자율분쟁조정위원회
10.17 2019년 3분기 생활필수품 가격조사결과 분석 보도자료
생활필수품 38개 품목, 평균인상률 전년동기대비 1.8% 상승, 상승한 28개 품목의 평균 인상률 3.1%, 소비자물가지수, 소비자의 장바구니 물가 현실적 반영 어려워
10.16 1372소비자상담센터 신규상담원 교육
내용 : 1372상담시스템 활용방법, 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 소비자 VOC 대응방법, 선임상담원과의 대화(소통의 시간)
참석 : 1372소비자상담센터 신규 및 예비상담원 20명
10.11 제322차 자율분쟁조정위원회
10.08 소비자3법 추진위원회 상임공동대표 회의
내용 : 소비자3법 범위 및 내용, 향후 추진일정 및 계획 논의
참석 : 김천주(한국여성소비자연합 회장), 주경순(한국소비자단체협의회 회장), 이은영(소비자권익포럼 이사장), 김 현(법무법인 세창 대표, 전 변호사협회 회장), 이덕승(녹색소비자연대전국협의회 이사장), 임은경(한국소비자단체협의회 사무총장), 이정수(소비자재단 사무국장)
10.07 1372소비자상담센터 상담관리자 회의
내용 : 1372소비자상담센터 신규상담원 교육 프로그램(안) 논의
참석 : 정영란 팀장, 이명규 팀장, 박미라 부장, 임은경 총장, 서현선 간사
10.07 서울시 시내버스 표준원가 분석 보도자료 배포
준공영제 이후, 상위 10개 버스업체 배당금 9.5배 증가, 서울시 재정지원금 전년대비 2018년 84.2% 증가, 재정지원 기준 강화하여 세금 낭비 없도록 해야
10.05 취약계층 소비자교육(결혼 이민자_통합) 참관
내용 : 취약교육 전반에 대한 의견 및 평가(주관단체_녹색소비자연대)
참석 : 강연주 조사관(공정거래위원회 소비자정책과), 권선미 간사(소협)
10.04 제321차 자율분쟁조정위원회
10.04 소협 재정 T/F 1차 모임
장소: 한국YWCA연합회
내용 : 재정TF 방향 논의소협·소비자단체 재정 현황공유
참석 : 이덕승 공동대표, 김자혜 회장, 천규승 박사, 이정수 사무국장, 임은경 총장(소협)
10.04 홈플러스 오케이캐쉬백 개인정보 유출에 대한 입장 성명서 발표
포인트 적립의 맹점을 악용한 범죄행위에 대하여 OK캐쉬백 측은 시스템을 정비하고 각 제휴사는 이상징후 확인하라!! 소비자는 동일비밀번호를 사용하지 말고 주기적으로 변경해야...
10.01 건강기능식품 소비자교육 평가회의
내용 : 건강기능식품 소비자 맞춤형 교육 진행 완료 보고, 교육 평가 및 제안, 교재 등 강의 자료에 대한 건의 등
참석 : 최애연 국장, 전계순 총장, 정현주 국장, 이예형 본부장, 양정연 팀장, 정오숙 팀장, 이현주 간사, 임정임 간사, 이보화 간사, 임은경 총장, 권선미 간사
09.30 1372 소비자상담센터 상담원 보수교육 (부산)
내용 : 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 의류심의기관 업무, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 자율분쟁조정위원회 조정실례, 2018년 상담원 온라인시험 풀이 및 관련 법, 새로운 소비자 이슈
참석 : 소비자단체 상담원 32명
09.26 한국소비자원 운영팀 및 1372소비자상담센터 상담관리자 회의
내용 : 1372소비자상담센터 상담녹취파일 미스매핑 관련, 민원인 개인정보 보호강화를 위한 시스템 개선(안), 상담원 보호를 위한 통화연결음(ARS) 변경(안), 1372소비자상담센터 PC점검 등 논의
참석 : 이상근(한국소비자원 운영팀장), 박민아(한국소비자원 전산팀 대리), 안범진(한국소비자원 헬스데스크 PM), 정영란 팀장, 이명규 팀장, 김영란 실장, 임정임 간사, 박미라 부장, 서금주 팀장, 안은경 부장, 김선희 총장, 김윤희 부장, 임은경 총장, 김미경 부장, 서현선 간사
09.26 취약계층 소비자 교육(장애인_통합- 수원 녹색소비자연대) 참관
내용 : 취약교육 전반에 대한 의견 및 평가
참석 : 강연주 조사관(공정거래위원회 소비자정책과), 권선미 간사(한국소비자단체협의회)
09.26 1372소비자상담센터 상담관리자 회의
7~8월 상담보고결과, 상담분석 보도자료, 1372소비자상담센터 상담장 모니터링 및 카운슬링, 힐링캠프 논의
09.26 국민건강보험공단 소비자단체 단체장 오찬 간담회
내용 : 병원이나 요양시설과 같은 대규모 시설 중심 사회서비스 체계를 지역사회 중심의 서비스 제공으로 전환하기 위한 통합 돌봄 선도사업 등 공감대 형성 및 의견 수렴
참석 : 국민건강보험공단 및 주경순 회장, 전성자 원장, 강정화 회장, 김연화 회장, 남인숙 회장, 백대용 회장, 김상기 회장, 임은경 사무총장
09.25 1372소비자상담센터 상담원 보수교육 (서울)
내용 : 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 소비자 VOC대응방법, 2018년 상담원 온라인시험 풀이 및 관련 법, 의료기기 이해 및 피해사례, 자율분쟁조정위원회 조정실례, 새로운 소비자 이슈
참석 : 소비자단체 상담원 57명
09.24 식·의약 안전 토크콘서트 화장품 톡톡(talk talk)’
장소 : 창비 50주년홀 (서울 마포구)
내용 : ‘화장품이 알고 싶은 너에게’, ‘천연·유기농 화장품 그것이 알고 싶다’, ‘10대들의 안전한 화장품사용을 위한 소비자교육’ 강연, 공연, 질의응답, 퀴즈, 제안 등 참석 : 소비자 및 식약처 담당자 약 90명
09.23 로컬푸드 직매장 모니터 요원 집합교육
장소 : 서울유스호스텔 훈훈한방
내용 : 전국 로컬푸드 직매장을 전수 모니터하기 위해 로컬푸드 사업에 대한 이해와 관점 교육 참석 : 로컬푸드 모니터원 68명
09.20 2019 자율분쟁조정위원회 연구모임 2회
내용 : 게임콘텐츠의 특성과 청약철회 제한 이슈 /김종일 박사(쿠팡 서비스정책실장)
참석 : 임은경 사무총장, 최은정 사무국장, 김연진 팀장, 손선영 간사, 유신재 간사, 이윤선 간사, 권선미 간사(한국소비자단체협의회), 박미라 부장한국소비자교육원, 윤명 사무총장, 김윤희 부장(소비자시민모임), 임정임 간사(한국YWCA)
09.19 국민소통단 위원급 관리위원회 (3차)
내용 : 국민소통단 설문조사(1차, 기능성표시일반식품) 결과보고, 수제식품의 수제의 인정범위 등 관리규정마련요청 보고, 1,2차 소비자포럼일정 및 내용 검토, 식의약 안전이슈 및 소통단 설문조사 실시를 위한 내용 검토(난각표시 시행 후 소비 행동 변화조사, 수제식품에 대한 소비자 기대와 인식 관련 이슈), 식의약 소비자 안전교육 콘텐츠 대학(원)생 공모전 개최 계획 보고 등
참석 : 이향기 부회장, 황선옥 상임이사, 문현경 이사, 강재헌 교수, 김용휘 교수, 박기환 교수, 손영택 교수, 김동섭 기자, 배지영 기자, 신인수 과장, 이제명 사무관, 임은경 총장, 이윤선 간사
09.19 집단소송제 도입, 적용범위 확대 등 협의 결과 환영 보도자료
집단소송제 도입, 이제는 계획이 아닌 실천이 필요하다!! 적용범위 확대 등 18년 법무부 안보다 진일보한 당정협의 결과 환영, 법무부안 1년간 국회에서 논의도 안돼, 생색내기용에 그치지 말아야
09.19 방송통신위원장과 소비자단체 대표자 간담회
내용 : 방송통신위원회 이용자 보호 정책 소개 및 의견 청취, 방송 통신 이용자 보호 강화 및 개인정보 보호, 가계통신비 부담 완화 방안에 대해 논의
참석 : 한상혁 위원장, 최성호 국장, 반상권 과장, 주경순 회장, 김천주 회장, 전성자 원장, 강정화 회장, 김연화 회장, 남인숙 회장, 백대용 회장, 신민수 공동대표, 백인화 부회장, 이유림 회장, 임은경 사무총장
09.18 1372소비자상담센터 상담원 보수교육 (서울)
내용 : 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 자율분쟁조정위원회 조정실례, 표준택배약관 개정안 검토, 2018년 상담원 온라인시험 풀이 및 관련 법, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 1372 상담사례 연구 조별논의, 소비자 VOC대응방법
참석 : 소비자단체 상담원 36명
09.17 소비자 교육콘텐츠 개발 및 전문강사 양성 정기운영회의 (2차)
내용 : 2019년 찾아가는 소비자 식의약 안전교실 운영 교육진행현황 및 계획, 교육효과 및 만족도 결과, 지역네트워크 진행보고, 교육개선점 및 현장반응 등
참석 : 고민정 사무처장, 임순영 간사, 김종남 사무총장, 박영숙 국장, 박미정 사무국장, 곽윤주 사무국장, 임은경 총장, 이윤선 간사
09.17 1372소비자상담센터 상담원 보수교육(대전)
내용 : 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 자율분쟁조정위원회 조정실례, 소비자 VOC대응방법, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 4차 산업혁명과 소비의 변화, 2018년 상담원 온라인시험 풀이 및 관련 법
참석 : 소비자단체 상담원 24명
09.11 2019년 추석 특별물가 2차 가격조사 결과 보도자료 배포
추석 제수용품 2차 조사 결과, 평균 260,142원으로 전년 대비 0.1% 상승, 전년 대비 햇밤 33.9% 햇사과 10.2%, 햇배 8.4% 상승 주도, 정부의 수급안정대책으로, 추석물가 3주 전 보다 0.3% 하락
09.10 농림축산식품부 차관과 소비자단체 사무총장 간담회
내용 : 추석 성수품 수급안정대책, 로컬푸드 확산 3개년 추진계획, 농식품과 소비자단체 협력사업 등 상생협력 방안 논의
참석 : 농림축산식품부 이재욱 차관, 식생활소비급식진흥과 및 11개 단체 사무총장(총 19명)
09.06 1372소비자상담센터 상담원 보수교육(전주)
내용 : 소비자운동에서 소비자 상담의 의미와 역할, 자율분쟁조정위원회 조정실례, 소비자VOC대응 방법, 의료심사기관 업무 및 심의과정 참관, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 2018년 상담원 온라인시험 풀이 및 관련 법, 새로운 소비자 이슈
참석 : 소비자단체 상담원 20명
09.04 제320차 자율분쟁조정위원회
09.04 2019년도 전국 물가감시 네트워크 회의
내용 : 지역 물가대책위원들을 대상으로 최근 물가 동향 및 정책 방향, 버스 준공영제 운영실태와 공공성 강화 방안, 서울시 버스요금 원가분석 등 강연을 통해 전국물가감시운동 활성화 방안 모색
참석 : 소비자단체 물가대책위원 및 실무자 총 28명
09.03 국민건강보험공단과 소비자단체 사무총장 간담회
내용 : 장기요양 복지용구제도, 건강보험 자금운용 다변화 관련 현안 설명, 특이민원 유형 설명 및 의견 수렴
참석 : 국민건강보험공단 고객지원실, 자금재정부, 요양수가팀, 고객지원실 및 소비자단체 실행위 15명
09.03 ‘19년 제4회 농식품 소통협의체 현장소통단
내용 : 로컬푸드 확산 3개년(’20~’22) 추진계획, 소비자단체(사무총장단) 정책포럼 계획(안) 협의 등 논의, ‘20년 주요 농산물 소비자가격 조사체계 구축(안)
참석 : 농식품부, 농정원, 소비자단체 사무총장 총 17명
08.30 물가감시센터 ‘참가격’ 관련 기재부 미팅
내용 : 기재위원회 지적사항인 물가감시센터 생활필수품 가격조사와 한국소비자원 ‘참가격’조사와의 중복성, 유사성 등에 대한 차별화 방안을 논의하는 자리가 마련됨
참석 : 기획재벙부 물가정책과 이성준 사무관·이효은 사무관, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·김미경 부장·김다래 간사·박민경 간사
08.30 제3차 케이블TV 이용자보호 실무협의회 회의
내용 : 3월~8월 행사에 대한 취재 및 방송 편성에 대한 결과보고 및 4분기 소비자단체 행사에 대하여 논의함. (지역채벌을 활용한 소비자단체 활동 홍보 현황 참고자료)
참석 : 딜라이브 안보미 차장(위원장), CJ 헬로 박현신 팀장(부위원장), CMB 동부마케팅팀 조윤철 부장, 티브로드 고객만족팀 김민기 팀장, 한국케이블TV방송협의회 고윤영 차장, 한국소비자단체협희회 김미경 부장
08.30 LG전기식의류건조기문제 조치에 대한 소비자단체의 입장 성명서 발표
자동세척 기능 강조한 LG 의류건조기 제조사는 기능 미흡 인정하고 자발적 리콜에 나서고 집단분쟁조정시 소비자피해 해결위해 실질적 보상 제시해야
08.29 2019년 전국소비자운동가대회
장소 : 국회의원회관 대회의실 및 국회 정문 앞
내용 : 전국 소비자단체의 소비자운동가가 한 자리에 모여 소비자운동의 의미를 되새기는 자리로, 집단소송제, 징벌배상제, 소비자권익증진기금 도입을 촉구하는 기념행사(국회의원회관 대회의실)와 거리 캠페인(국회 정문 앞)을 진행함. 참석 : 11개 소비자단체 200명
08.28 2019년 추석 특별물가 1차 가격조사 결과 보도자료
추석 제수용품 1차 조사 결과, 평균 299,729원으로 전년 대비 10.7% 상승 일반슈퍼마켓은 9.5%, SSM은 7.9% 상승, 전통시장과 대형마트는 모두 3.8% 하락, 과일 품목, 전년 대비 144.0% 상승, 이른 추석 감안해도 소비자 부담 과중돼
08.28 LG전자, 건조기 개선안 설명회 (2차)
내용 : LG전자 건조기 개선방향 설명
참석 : LG 전자 성기홍 실장·배동준 부장, LG 전자 연구원, 정지연 총장, 윤명 총장, 김선희 총장, 최애연 국장, 김순복 처장, 정윤경 총장, 박미라 부장, 안정희 부장, 이현주 간사, 정현주 국장, 임은경 총장
08.28 한국소비자원 미팅 (2차)
내용 : LG전자 건조기 조사결과 발표 및 개선방향 설명
참석 : 정지연 총장, 임은경 총장, 이상근 팀장, 백승훈 대리, 박민아 과장
08.26 LG전자 건조기관련 한국소비자원 미팅 (1차)
내용 : LG전자 건조기 상담가이드 검토, 1372 상담 미스매핑, 개인정보동의 및 상담원 보호 조치 안내 멘트 등에 대해 논의함.
참석 : 박미라 부장, 정지연 총장, 임은경 총장, 이상근 팀장, 박민아 과장, 마재경 조사역
08.21 국민 소통단 실무급 회의 4차
내용 : 2019년 1~7월 식품‧의약품‧화장품 소비자 불만사례 분석
참석 : 이혜영 본부장, 이수현 실장, 김선희 총장, 김수연 팀장, 이현주 간사, 안정희 부장, 전계순 총장, 김순복 처장, 김미리 부장, 엄윤희 팀장, 이윤선 간사
08.21 2019년 소비자의 날 ‘포상위원회’개최
내용 : 2019년 소비자의 날을 기념하여 소비자 권익 증진 및 주권 실현에 기여한 유공자에 대한 자체 공적 심사하는 자리를 마련함.
참석 : 주경순 회장, 김천주 회장, 한영수 회장, 강정화 회장, 남인숙 회장, 전성자 원장, 백대용 회장, 이향기 부회장, 이유림 회장, 임은경 총장, 김미경 부장
08.19 제319차 자율분쟁조정위원회
08.13 경기도 택시요금 인상 분석 보도자료
서울과 경기 지역, 다른 운송원가 체계, 같은 요금 이해하기 어려워 부가가치세 제외하면 운송 수지 적자 감소할 여력있어, 경기도 도농복합 나형 표준형보다 23.3% 더 비싸
08.09 제318차 자율분쟁조정위원회
08.06 라운드테이블_소3법 추진 전략과 과제
내용 : 소비자 권익증진을 위한 소3법의 의의와 취지, 소3법 내용의 법적 형식과 소비자 법체계에 관한 논의, 향후 소비자 거버넌스의 목표와 과제 설정에 관한 논의 및 추진전략에 대해 전문가 집단과의 토론을 통해 소비자 권익증진을 위한 소비자운동의 방향을 재설정해보고자 함.
참석 : 주경순 회장, 김천주 회장, 이덕승 회장, 한영수 회장, 백대용 회장, 김성천 위원, 박명희 공동대표, 백병성 소장, 변웅재 위원장, 서희석 교수, 윤철한 실장, 이성환 공동대표, 조연행 회장, 조윤미 대표, 천규승 박사 등 소비자단체 실무자 30명
08.05 LG전자 건조기, 업체 설명회 (1차)
내용 : 응축기 건조기 동작 원리, 먼지쌓임 발생원인, 냄새 조사 등에 관한 LG전자 의류 건조기 콘덴서 자동세척 기능 조사 결과에 대한 업체측 발표 및 소비자단체의 건의사항에 대한 의견을 논의하는 자리를 마련함.
참석 : 강정화 회장, 정지연 총장, 윤명 총장, 김윤희 부장, 서영주 본부장, 정영란 팀장, 김선희 총장, 최애연 국장, 김보희 간사, 김순복 처장, 이명규 팀장, 양정연 팀장, 정윤경 총장, 김옥늠 상담사, 안정희 부장, 임정임 간사, 박진선 부장, 김현숙 간사, 이현주 간사, 정현주 사무국장, 김윤정 간사, 임은경 총장, 김미경 부장
08.05 라운드테이블_플라스틱 줄이기를 위한 소비자운동 모색
내용 : 한국소비자단체협의회와 환경운동연합이 시민사회발전위원회에 ‘플라스틱 사용 줄이기 범국민운동본부’를 제안하기로 하고, 한국소비자단체협의회와 환경운동연합, 자원순환연대가 준비 주체가 되어 시민사회를 조직하여 시민사회발전위에 범국민운동으로 제안하고자 함.
참석 : 자원순환연구소 홍수열 소장김천주 회장, 강정화 회장, 김순복 처장, 김선희 총장, 정윤경 사무총장, 서아론 부장, 윤명 총장 등 소비자단체 실무자 30명
07.24 소비자상담센터 상담관리자 회의 (7차)
6월 상담보고, 상담분석 보도자료보고, 1372 소비자상담센터 6월 상담장 모니터링 결과보고, 6월 상담 동향 논의, 1372 소비자상담센터 상담원 온라인 시험 응시 결과 보고, 상담원 보수교육, 카운슬링, 콜 꼬임, LG전자 건조기 등에 대해 논의함.
07.22 편의점 프랜차이즈 분석 보도자료
5년간 유통형태별 매출액 증가율, 편의점 14.5%로 압도적 높아 편의점 프랜차이즈 가맹본부, 관계회사 거래액이 최대 2.7조로 나타나
07.18 버스 준공영제 전문가 간담회
내용 : 2004년 서울시 버스 준공영제를 시작으로 이미 준공영제를 시행한 지자체도 있고, 시작하려고 하는 지자체도 있는바, 준공영제를 확대해야 한다는 찬성과 재정지원금의 과대 지원, 표준운송원가 산정의 합리성 부족 등 우려하는 목소리의 논의가 계속되고 있음. 이에 버스 준공영제 관련 전문가와 논의하는 자리를 마련함.
참석 : 사회공공연구원 이영수 연구위원, (사)녹색교통운동 민만기 공동대표, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장, 한국소비자단체협의회 물가감시센터 김미경 부장· 김미애 회계사 ·이상정 회계사 ·김다래 간사
07.17 2019년 농식품 소통협의체 캠페인
장소 : 충무로역과 부산역, 송정역
내용 : 양파 소비촉진 캠페인 진행, 약 3,000명 홍보 참석 : 소비자교육중앙회, (사)한국부인회 부산시지부, 대한어머니회광주연합회 진행
07.12 소비자중심 생활화학제품 위해정보 플랫폼 검증사업 2차년도 결과발표
내용 : 2차년도 사업 연구재단 발표
참석 : 김용휘 교수‧이영주 교수‧유성준 교수(세종대학교), 김윤관 대표이사(그린에코스), 조태제 교수(한양대학교), 임은경 사무총장 등
07.11 LG 건조기 소비자 상담 논의
내용 : 7월 8일부터 집중적으로 상담이 들어오기 시작한 LG 건조기에 대한 설명 및 상담 가이드에 대해 논의함.
참석 : 이명규 팀장, 김영란 실장, 임정임 간사, 이현주 간사, 서금주 팀장, 김선희 총장, 김윤희 부장, 서금주 팀장, 안은경 부장, 임은경 총장, 박진영 간사
07.11 1372 소비자상담센터 콜 꼬임 관련 2차 회의
내용 : 고도화 이후 1372 시스템에서 자주 발생하는 PC 다운현상, IP 전화 오류, 콜백 기능 삭제와 같은 불편사항, 콜 꼬임 사례에 대한 업체 측 답변과 추후 관리 방안에 대해 논의함.
참석 : 이명규 팀장, 김영란 실장, 임정임 간사, 이현주 간사, 서금주 팀장, 김선희 총장, 김윤희 부장, 서금주 팀장, 안은경 부장, 임은경 총장, 박진영 간사, 황재민 호민관, 김현철 차장·마재경 조사역·이상근 팀장·안범진 PM·손미영 부장 (소비자원)
07.08 식·의약안전교실 정기운영회의 1차
내용 : 2019년 찾아가는 소비자 식·의약 안전교실 운영 사업계획 전반에 대한 소개와 교육진행을 위한 사무국 및 거점지역 연구원의 의견수렴
참석 : 고민정 처장, 안정희 부장, 이현주 간사, 김종남 사무총장, 박영숙 국장, 김순복 처장, 유미옥 처장, 김선희 총장, 곽윤주 국장, 이수현 실장, 박미정 국장, 이혜영 본부장, 김수연 팀장, 전계순 총장, 임은경 총장, 엄윤희 팀장, 이윤선 간사
07.05 2019년 하절기 에너지캠페인_에너지 절약 홍보 캠페인 출범식
내용 : 여름철 고조되는 국가적 전력난에 대비하고 온실가스 감축을 위하여 일반소비자 및 시민을 대상으로 각 가정, 사무실 등에서 사용하는 전기제품의 올바른 사용법과 에너지 절약방법 등을 안내하는 캠페인을 진행하여 에너지절약 문화 확산을 유도하고자 함.
참석 : 주경순 회장, 소비자교육중앙회 캠페이너 20명, 엄윤희 팀장, 권선미 간사
07.03 제317차 자율분쟁조정위원회
07.02 양파 2차 가격조사 결과 분석 보도자료
양파 평균가격 1,790원으로 한 달 사이에 265원, 14.8% 하락
양파 ‘(上品)’ 도매가격과 소매가격 여전히 4배 차이나
07.02 제3회 농식품 소통협의체 현장소통단
내용 : 계란 유통구조 현황 및 개선방향, 계란 집하장 운영현황 및 문제점 등 현장 의견수렴, 농식품부 양파, 마늘 소비촉진 캠페인 설명
참석 : 농식품부, 농정원, GP 및 농가 대표, 소비자단체 사무총장 총 24명
07.01-02 식·의약 교실 전문강사 양성교육 (신규)
내용 : 식·의약 안전교실 사업소개, 화장품 올바르게 사용하기, 식품안전 올바른 정보, 식의약품 해외직구 주의사항, 만성질환 의약품 복용시 주의사항, 의약품의 올바른 사용, 보관, 폐기, 우수강사 강의시연 등 신규강사 양성 프로그램 진행
참석 : 신규강사 총 32명
06.28 노인 주부 등 대상 소비자교육 강사 보수교육
장소 : 삼경교육센터 라움 6층 강당(센트럴플라자)
내용 : 효과적인 강의 기법 및 대상별 교육 주요 내용, 최근 소비자 이슈, 장애인 및 결혼이민자 유형별 교육의 이해 등 참석 : 교육대상 강사 총 102명
06.27 국민소통단 실무급 3차 회의
내용 : 2019년 1-5월 식품·의약품·화장품 소비자 불만사례(1372소비자상담센터 )와 국내외 언론 이슈 분석을 통한 소비자 니즈 발굴, 이베이 옥션에서 판매하는 식품 조사결과 공유 및 관리 강화, 과일·채소 착즙제품에 대한 과대광고, 부작용, 변질사고 등에 대한 관리 강화를 식약처에 요청, 모기기피제 관리 강화 및 사용 및 주의사항에 대한 정보 및 홍보 강화 논의
참석 : 안정희 부장, 이현주 간사, 김순복 처장, 전계순 총장, 최애연 국장, 김미리 부장, 임은경 총장, 이윤선 간사, 백남이 사무관, 고민지 주무관(식약처 소통협력과)
06.26 찾아가는 건강기능식품 소비자 맞춤형 교육 강사 교육
내용 : 콘텐츠 활용 길라잡이, 건강기능식품의 개념, 인증, 구매방법, 일반식품과의 차이점, 섭취 시 주의사항 및 부작용 발생시 대응방법 등 건강기능식품의 이해
참석 : 강사 총 60명
06.28 식·의약 안전교실 강사양성 보수교육
내용 : 2019년 찾아가는 식의약 안전교실 운영을 위한 전문 강사 양성 프로그램. ‘16년~18년’ 교육을 이수한 강사들을 대상으로 하는 보수·심화 프로그램으로 총 50명의 강사가 교육을 수료함
참석 : 식의약안전교실 전문강사 총 50명
06.25 1372 콜 꼬임 관련 회의
내용 : 1372 시스템의 PC 다운현상, IP 전화 오류, 콜백 기능 삭제 등 불편 사항 및 콜 꼬임사례 논의
참석 : 정영란 팀장, 이명규 팀장, 김영란 실장, 임정임 간사, 박미라 부장, 이현주 간사, 서금주 팀장, 안은경 부장, 김선희 총장, 김윤희 부장, 임은경 총장, 김미경 부장, 김현철 차장(ESC텔레콤)
06.25 절전 캠페인 출범식
내용 : “에너지, 끄고 닫고 높이고 GO GO!”라는 슬로건 하에 대형현수막 설치, 피켓제작, 전자제품 자제하고 손부채 사용 계도 등의 거리 캠페인 진행
참석 : 절전캠페인 시민단체협의회(새마을운동중앙회, 한국기후환경네트워크, 한국소비자단체협의회, 한국여성단체협의회), 산업통상자원부, 한국에너지공단, 캠페이너 등
06.24 플라스틱 사용 줄이기 범국민운동본부 관련 회의
내용 : 플라스틱사용 줄이기 범국민 운동제안 배경 및 진행과정 공유, 향후 운동방향 논의
참석 : 최애연 국장, 김순복 처장, 정지연 총장, 정윤경 총장, 전계순 총장, 안정희 부장, 윤명 총장, 서영주 본부장, 김선희 총장, 임은경 총장, 엄윤희 팀장
06.18 6월 1372소비자상담센터 상담관리자 회의
5월 상담보고, 상담분석 보도자료보고, 1372 소비자상담센터 5월 상담장 모니터링 결과보고, 5월 상담 동향 논의, 1372 소비자상담센터 상담원 온라인 시험문제 검수
06.14 양파 수급 안정 관련 긴급 간담회
내용 : ‘19년산 양파 수급 안정 대책 추진 상황 점검 및 기관별 역할 공유
참석 : 농림축산식품부 이재욱 차관, 주경순 회장, 전라북도(농축수산식품국장), 전라남도(농축산식품국장), 경상북도(농축산유통국장), 경상남도(농정국장), 한국농수산식품유통공사(수급이사, 식품수출이사), (사)대한영양사협회장, (사)한국농수산물도매시장법인협회장, (사)한국양파산업연합회장, (사)한국외식업중앙회장, 농협경제지주(농업경제대표이사), NH농협무역 대표이사
06.13 SPC 삼립 빵가격 인상 분석 보도자료 배포
2014년 대비 2018년 매출원가는 3.1%p 감소, 영업이익률은 2배 증가 인상 근거로 든 관리비와 물류비 인상 소비자는 공감 못해1천원 한 장으로 사 먹을 수 있는 국민 빵 점점 사라져
06.13 『GMO 표시제도 개선 사회적 협의회』 결렬
내용 : 표시제 개선에 대한 업계의 의지가 없고 강경하여 사회적 협의가 가능하지 않다는 판단에 따라 시민단체 쪽에서 협의회 해산을 요청하기로 함. 산업계는 6월27일까지 업계 입장을 정해 알려주기로 함. 시민단체는 공동기자회견 등 공동보고 방안 논의를 하기로 함
참석 : 협의회 위원 (결석2인), 위원장 및 연구진
06.13 식품의약품안전처 처장 - 소비자단체장 오찬 간담회
내용 : 2019년 상반기 추진실적 및 하반기 업무계획 설명, 소비자단체와 식약처 간 소통방안 논의
참석 : 주경순 회장, 김천주 회장, 전성자 원장, 남인숙 회장, 김연화 회장, 이덕승 공동대표, 강정화 회장, 박에스더 회장, 백대용 회장, 김경민 총장, 이유림 회장, 임은경 총장, 이의경 처장, 이동희 국장, 백혜진 국장, 김영옥 국장, 한상배 국장, 신인수 과장(식품의약품안전처) 총 18명
06.13 제316차 자율분쟁조정위원회
06.12 기재부 특별물가조사사업 관련 회의
내용 : 기재위 지적사항인 특별물가조사사업의 전문성, 공정거래위원회 보조사업과의 차별성, 사업 내용에 대한 일반 소비자와의 공유 및 확대 등 논의
참석 : 기획재정부 황인선 민생경제정책관·물가정책과 김동곤 과장·이성준 사무관, 공정거래위원회 이용수 소비자정책과장·이세주 조사관·조은진 조사관, 한국여성소비자연합 사무처장, 소비자시민모임 윤명 사무총장, 한국소비자단체협의회 임은경 사무총장·김미경 부장
06.11 제3차 케이블TV 이용자보호 실무협의회 회의
내용 : 3월~5월 5개 단체의 6개 행사에 대한 취재 및 방송 편성에 대한 결과보고 및 3분기 소비자단체 행사 논의
참석 : 딜라이브 안보미 차장(위원장), CJ 헬로 박현신 팀장(부위원장), CMB 동부마케팅팀 조윤철 부장, 티브로드 고객만족팀 김민기 팀장, 한국케이블TV방송협의회 고윤영 차장, 소비자공익네트워크 이혜영 본부장, 한국소비자단체협희회 김미경 부장
06.11 천연·유기농 화장품 인증제도 도입에 대한 식약처 간담회
내용 : 유기농 함량기준 강화 필요성 검토, 천연함량표시 기준 개선방안 마련, 기타 민간 인증기준과 차이에 대한 조치 방향을 모색
참석 : 정지연 총장, 이수현 실장, 김순복 처장, 이정수 국장, 이윤선 간사, 조윤미 대표, 최미라 과장· 정영이 사무관· 한연해 주무관(식약처 화장품정책과)
06.11 두부 가격인상 분석 보도자료 배포
2008년 대비 2018년 국산 콩(백태) 가격은 12.5%, 두부 가격은 55.9% 상승, 풀무원, 국산 콩(백태) 가격 변화와 상관없이 가격 인상만 단행
06.07 특별물가조사사업 관련 실무자 긴급 회의
내용 : 특별물가조사사업의 전문성 확보와 공정거래위원회 민간보조사업과의 차별성에 대해 논의함
참석 : 윤명 총장, 김순복 처장, 김선희 총장, 정지연 총장, 최애연 국장, 안정희 부장, 박진선 부장, 임은경 총장·김미경 부장
06.07 소비자중심의 생활화학제품 위해정보소통을 위한 국민참여 방안 및 국민참여형 플랫폼 검증사업 연구모임
장소 : 세종대학교
내용 : 사용자의 노출 및 위해 수준과 행동 지침을 제공하기위해 개발된 플랫폼 - 웹 및 앱 발표 및 논의 참석 : 김용휘 교수, 이영주 교수, 유성준 교수 외 6명(세종대), 그린 엔코스, 송민경 팀장, 한보라 연구원, 임은경 총장 등 총 13명
06.05 농식품 소통협의체 현장소통단
내용 : 도매시장 내 PLS 간이분석실 방문 빛 분석 시연, PLS 시행 이후 정책방향 및 현장의견 청취, 양파 등 채소류 소비촉진 방안 협의
참석 : 농림축산식품부 및 소비자단체 사무총장 등 총 21명
06.05 인보사 사태에 대한 소비자단체 성명서 발표
실질적 피해자인 투여환자 명단 확보 시급, 재발방지 대책은 정확한 수사 및 책임자들에 대한 엄중한 처벌로 시작돼야
06.04 교복 시장 분석 보도자료 배포
2018년 학교주관구매 전국 평균낙찰가, 개별구매 평균가보다 약 4만원 낮아, 교복 4개 브랜드 사, 15년 대비 18년 매출원가율은 하락·영업이익률은 상승, 학교주관구매제도 시행, 반짝 효과에 그쳐선 안 돼
06.07 하나카드의 부가서비스 축소 사건에 대한 대법원 판결 환영논평
설명의무 이행 없는 사업자의 일방적 약관 변경행위는 부당
하나카드의 부가서비스 축소 사건에 대한 대법원 판결 환영한다!
05.31 식약처 실무급 간담회
내용 : “인보사” 조사결과 및 향후조치에 대한 설명을 위한 자리를 마련함. 진행상황 및 조사결과, 유전자치료제 등 신약허가 및 안전관리 개선방안 및 소비자·환자 보호방안에 대해 설명.
참석 : 신인수 과장·최승진 과장·박종석 과장·백남이 사무관·장석기 주무관, 정지연 총장, 김순복 처장, 정현주 사무국장, 김선희 총장, 최애연 국장, 박진선 부장, 임은경 총장·이윤선 연구원
05.31 양파 가격 조사 결과 분석 보도자료 배포
최근 양파 도매가격이 급락에도 불구하고 소비자가격은 요지부동 양파 ‘상품(上品)’도매가격과 소매가격 4배 차이나
05.30 국민소통단 위원급회의(2차)
내용 : 일반 식품의 기능성 표시 관련 TF 진행상황 및 소비자단체 입장 논의, 소비자포럼 주제로 제안, 6월 진행될 설문조사 2건 검토 및 의견 수렴 등
참석 : 이향기 부회장, 황선옥 상임이사, 강재헌 교수, 김용휘 교수, 손영택 교수, 박기환 교수, 배지영 기자, 임은경 총장, 이윤선 연구원, 신인수 과장, 백남이 사무
05.27 제315차 자율분쟁조정위원회
05.27 녹슨 분유통 사건 관련 식품의약품안전처 미팅
내용 : “녹슨 분유 캔” 논란에 대해 식약처의 조사 중 사안 브리핑, 소비자입장에서 개선되어야 할 부분을 식약처에 전달, 반영하고자 함. 특히 수분유입 및 증발을 막는 분유통의 뚜껑 부분을 개선하여 보다 철저하게 식품 안전성 확보가 필요하다는 의견 전달.
참석 : 식품의약품안전처 식품안전소비국 농축수산물안전과 이영희 수의사무관, 지현화 수의주사
05.27 공정거래위원회 방문
내용 : 1372소비자상담센터 고도화사업 중요하자 처리논의, 소비텔 일부기능(콜백기능) 삭제, 피해처리 시 개인정보 활용동의 고지 논의, 다발상담 발생시 대응논의
석 : 이용수 과장 · 정금섭 사무관(공정거래위원회 소비자정책과), 전종호 팀장 · 김현철 피엠(ECS 텔레콤 서비스팀), 신상원 팀장 · 이범석 대리(ECS 텔레콤 영업팀), 이상근 팀장 · 김주일 조사역(한국소비자원 1372운영팀), 임은경 사무총장 · 김희정 간사
05.27 5월 1372소비자상담센터 상담관리자 회의
4월 상담보고, 상담분석 보도자료보고, 1372소비자상담센터 4월 상담장 모니터링 결과보고, 4월 상담동향 논의, 1372소비자상담센터 상담원 온라인교육(안) 논의
05.22 2019 김치품평회 식미평가
장소 : 대전 예람인재교육개발센터 3층 열정룸, 창조룸
내용 : 19개 김치품평회 시료의 외관, 향기, 맛, 조직감, 전체적인 기호도 평가 참석 : 소비자패널 50명(지역과 연령 고려), 전문가패널 10명, 소비자단체 임은경 총장 외 20명, 농식품부 이용직 과장 외 2명, 세계김치연구소 박성희 연구원 1명, aT 문병필 부장 외 2명
05.21 소주 가격 인상 분석 보도자료 배포
화이트진로, 출고가 인상·도수 하락 통해 이중으로 이윤 얻어 3년간 당기순이익보다 최대 3배 많은 고배당, 적절한지 의문점 들어출고가 인상에 주류세 개편 인상분 더해져, 체감 소비자가 더욱 상승될 것
05.17 집단소비자 피해구제를 위한 집단소송법 도입촉구 토론회
-가습기살균제, 홈플러스 개인정보, 코오롱인보사 피해 중심으로-
장소 : 국회의원회관 6간담회실
내용 : 집단소송제도에 대하여 가습기 살균제, 홈플러스 개인정보, 코오롱 인보사 피해를 중심으로 필요성을 다시 한번 짚어보고, 도입을 촉구하는 방안에 대하여 논의함.
참석 : 강정화 회장, 정지연 총장, 김순복 처장), 윤명 총장·한보라 연구원, 이현주 간사, 임은경 총장, 임보라 사무국장, 김다래 간사, 유신재 간사
05.16 제314차 자율분쟁조정위원회
05.16 초등 영어학원 분석 보도자료 배포
초등학생 영어학원비, 서울 1시간당 9,432원으로 전 과목 중 가장 비싸, 주요 3개 초등영어학원 강남구, 월평균 30만원 +α
05.15 1372소비자상담센터 다발상담 관련 긴급회의
내용 : STPD 피해 현황 및 사건 경과보고, 1372소비자상담센터 STPD 상담 내용코딩 결과보고, STPD 피해처리 진행 방향 논의, 유씨코리아 UMF관람권 사건내용 보고, 유씨코리아 UMF관람권 피해처리 진행 방향 논의
참석 : 정지연 총장, 윤명 총장 · 김윤희 부장, 최애연 국장, 서금주 팀장, 박미라 부장, 이명규 팀장, 이현주 간사, 안정희 부장, 임은경 총장 · 김미경 부장 · 임보라 국장 · 김희정 간사
05.14 식품안전의 날 – 토크 강연회
장소 : 광화문 KT 스퀘어 1층 드림홀
내용 : 사회(조충현 KBS 아나운서), 세계 속 음식 문화를 말하다 (KBS 이욱정 PD), 먹방·쿡방 식탁 위를 점령하다! (연세대학교 심리학과 이동귀 교수), 안전한 식탁을 부탁해! (배지영 중앙일보 식품 전문기자), 마술(한준희 마술사), 공연(전태익 밴드), 식품 안전 퀴즈 참여프로그램 등
참석 : 일반시민 및 11개 회원단체 200여 명
05.13 소비자 법률지원 매뉴얼 제작 TF 회의
내용 : 전체적인 내용 검토
참석 : 임보라 사무국장(한국소비자단체협의회)
05.13 ㈜에스티피디(STPD) 간담회
내용 : STPD 피해현황 및 사업자 처리내용 논의, STPD피해 소비자환불 처리방안 논의, 피해처리 환불확인서 작성
참석: 김재열 과장 · 오성택 팀장(완주군청 일자리경제과), 최두철 대표이사(에스티피디), 김보금 소장, 박선희 부장(한국여성소비자연합 전북지회), 임은경 총장
05.10-11 식품안전의 날 -박람회 홍보부스 운영
내용: “달걀 완전정복! - 농장에서 식탁까지”(닭의 사육환경, 달걀 난각표시, 달걀 등급, 달걀보관법, 신선한 달걀을 고르는 법 등 전시 및 정보제공), 이벤트(퍼즐, 체험, 퀴즈 등)
참석: 일반시민 약 1,000여 명 및 11개 회원단체
05.09 난각표시 시행률 조사 보도자료 배포
달걀 껍데기(난각) 산란일자 표시제도 시행 2개월, 서울, 경기 조사결과 시행률 71.1%, 업태별로 시행률 차이 크고, 농협 매장 참여 저조해
05.07 절전 캠페인 시민단체협의회 기획회의 1차
내용 : 2019년 하절기 절전캠페인 출범식 및 거리캠페인 논의, 단체별 지역 절전캠페인 논의
참석 : 새마을운동중앙회 한정우 과장, 한국기후환경네트워크 오종민 간사, 한국소비자단체협의회 엄윤희 팀장, 김지영 간사, 한국에너지공단 양주열 팀장, 김보경 대리, 에너지시민연대 홍혜란 사무총장, 김민채 부장, 김솔지 간사, 김윤정 간사
05.07 ㈜에스티피디(STPD) 2차 간담회 실시
업체 시정 계획(안) 제출, 미배송 건에 대한 소비자 피해보상 방안 콜센터 운영 개선 등 논의
04.30 ㈜에스티피디(STPD) 소비자피해 신속대응 2차 회의 개최
상황공유 및 2차 사업자 간담회 연기에 따라 간담회 개최 후 후속 조 치 사항 등 논의하기로 함.
04.30 제313차 자율분쟁조정위원회
04.30 맥주 가격인상 분석 보도자료 배포
오비맥주, 주류세 개편안 적용 시 출고가에 323원 인하분 전부 반영해야
오비맥주 최대 영업이익률 달성에도 불구, 무리한 가격 인상 단행맥주 주요 원재료 맥아 가격, 2014년 대비 9.9% 하락해
04.29 긴조대학 마루야마 교수 소협 방문
내용 : 미국, 유럽, 아시아 등의 소비자단체의 역할과 상황에 대해 조사 연구를 목적으로 소협을 방문함. 한국소비자단체협의회의 설립 배경과 역사, 이념 및 조직의 특징, 재정 상황을 비롯해 주요 활동 등을 소개
참석 : 긴조대학 마우야마 교수, 니이야 도시유키 이사(통역사)
04.29 한국전력공사와 소비자단체 간담회
내용 : 강원 산불 관련 한전 대응 및 조치사항, 전기사용 및 요금 현황 등 논의
참석 : 정지연 총장, 서영주 본부장, 김선희 사무총장, 박진선 부장, 이명규 팀장, 김미경 부장
04.26
-
05.04
국제소비자기구 정상회의 Consumers International Summit 2019 참석
장소 : 포르투갈 에스토릴
내용 : 주제_디지털 혁신의 핵심 소비자’ ‘디지털 시대의 미래 소비자의 선택’, ‘AI 접근성과 공정성’, ‘데이터의 재해석’, ‘사물인터넷 연결과 소비자보호’, ‘인터넷 접근비용’ 등 논의 참석 : 강정화 회장(한국소비자연맹), 임은경 총장(한국소비자단체협의회), 윤명 총장(소비자시민모임) 외 7명, 80개 국가, 460명의 소비자그룹과 정부, 기업, 시민사회 대표들, 130명의 전문가 등 참석
04.24-25 1372소비자상담센터 상담원 힐링캠프(충북 단양군)
내용: 집단 카운슬링 및 상담관리자와의 시간, 지역답사 프로그램
참여 : 1372소비자상담센터 상담원 55명
04.25 아시아 재단 소협 방문
내용 : 아시아 재단 소개와 온라인 소비자 보호를 위한 SSDA(Safe Smart Digital Asia) 사업에 대한 설명 후 소비자단체와 협업할 수 있는 내용 논의.
참석 : 아시아재단 Benjamin Lokshin·이경선 사업보좌관
04.24 제2차 케이블TV 이용자보호 실무협의회 회의
내용 : 2분기 소비자단체의 활동 일정 공유 및 취재 협조 논의
참석 : 딜라이브 안보미 차장(위원장), CJ 헬로 박현신 팀장(부위원장)·제작담당 보도제작팀 이윤종 차장, 현대 HCN 고객지원사업부 고객서비스팀 김경삼 국장, CMB 동부마케팅팀 조윤철 부장, CMB 보도제작팀 박제남 팀장, 현대 HCN 보조제작본부 김태혀여 기자, 티브로드 고객만족팀 김민기 팀장·보도제작팀 전영재 과장 한국케이블TV방송협의회 고윤영 차장, 한국소비자단체협희회 김미경 부장
04.24 식품의약품안전처, 열린 포럼
내용 : 식품 소비 트렌드 변화에 따른 온라인 매장·제품 안전관리 방안, [주제1] 새로운 형태의 식품소비 매장 소비자 상담 사례(김순복 사무처장), [주제2] 온라인 기반 식품 판매업의 위생 및 안전관리 현황, [주제3] 새로운 형태의 식품소비 안전관리 강화방안 및 토론(안정희부장)
참석 : 김순복 처장, 안정희 부장, 권장윤 품질보증센터장, 김용재 과장, 하상도 교수, 김명호 단장, 이현재 이사, 백남이 사무관, 이경주 간사(소협) 등
04.24 ㈜에스티피디(STPD) 소비자피해 신속대응 회의
- 사업자가 제출하는 시정 계획(안) 검토 후 대응 방향 결정(소비자피해 예방 주의보 발령 등)
- 소비자원에 접수된 피해구제 사건 처리를 위해 사업자와의 핫라인 개설 권고
04.14 2019년 1분기 생활필수품 가격조사결과 분석
- 생활필수품 38개 품목 중 21개 품목, 전년 대비 가격 상승 / 인상률 큰 10개 품목은 평균 6.6%나 비싸, 서민 가구, 생활필수품 구입, 비용 증가로 살기 점점 팍팍해져
04.23 ㈜에스티피디(STPD) 1차 간담회 실시
피해다발 업체의 사고 원인 청취 및 미배송 상품에 대한 조속한 환급 권고, 소비자피해 보상 방안 추가 논의
04.23 국민소통단 실무급회의(2차)
내용 : 2019년 1~3월 식품‧의약품‧화장품 소비자 불만사례 분석, 국내외 식품·의약품·화장품 언론 이슈, 집중분석 - 다이어트 목적 건강(기능)식품 표시광고 실태 및 제안(한국소비자연맹, 한국소비자교육원) 등
참석 : 이혜영 본부장, 최애연 국장, 김수연 팀장, 이수현 실장, 김선희 총장, 이현주 간사, 안정희 부장, 임은경 사무총장‧이경주 간사, 고민지 주무관
04.23 4월 상담관리자 회의
3월 체크리스트 결과보고, 3월 상담보고, 1372소비자상담센터 전산장애 보고, 1372소비자상담센터 3월 상담장 모니터링 결과보고, 3월 상담동향 등 논의
04.22 1372소비자상담센터 긴급회의
내용 : 1372소비자상담센터 3월 상담모니터링 결과 공유, 상담장 중복 사유 검토 및 원칙 논의, 상담모니터링 방안모색
참여 : 정영란 팀장, 이명규 팀장, 최애연 국장, 안정희 부장, 전계순 총장, 이현주 간사, 정윤경 총장·서금주 팀장, 정지연 총장, 김선희 총장, 김윤희 부장, 임은경 총장 · 김미경 부장 · 김희정 간사
04.19 공유경제 연구모임 1차
내용 : -‘한국의 공유경제 현상과 전망(한국산업은행 산업기술 리서치센터 미래전략연구소 정석완 연구원)’ 주제발표
-질의응답, 자유토론

참석 : 임은경 사무총장· 김미경 부장·한아람 간사·이윤선 간사·이지수 간사·김정배 회계사·최남용 회계사, 양정연 팀장·노경인 간사, 안정희 부장, 박진선 부장·김현숙 간사, 김보희 간사, 이보화 간사
04.18 알뜰주유소 시행효과 분석 보도자료 배포
알뜰주유소 출범 8년, 가격 혜택 소비자 체감 힘들어 대도시로의 분산 통해 가격인하 유도 및 파급효과 키워야
04.16 제312차 자율분쟁조정위원회
04.16 GAP 소비자 리더 아카데미 공통교육
내용: 교육일정 및 사업소개, GAP 도입배경과 필요성, 위해요소, GAP 인증기준, 산지 적용 사례
참석 : 10개 소비자단체 GAP 소비자 리더 68명
04.12 외식물가 동향조사 사업 조사원 교육
내용 : 이식물가 가격조사 방법, 외식산업의 이해 등
참석 : 단체 실무자 및 조사원 46명
04.12 소비자중심의 생활화학제품 위해정보소통을 위한 국민참여 방안 및 국민참여형 플랫폼 검증사업 연구모임
내용 : 리빙랩 관련 일정 점검 및 협조사항 논의 등
참석 : 정지연 총장·송민경 팀장, 윤명 사무총장·한보라 연구원, 세종대(5세부) 1명 및 그린에코스(2세부) 1명, 임은경 총장 등
04.12 WTO, 후쿠시마산 수산물 수입규제조치 합치판정 환영논평
정부의 노력 환영, 아직 수산물 수입에 대한 불안감 높아, 지속적 수입 수산물의 모니터링과 강력한 정책 펼쳐야
04.10 제311차 자율분쟁조정위원회
04.05 과도한 5G 통신요금에 대한 성명서
'세계 최초 5G 상용화' 명예에 떠밀린 소비자 편익
중·저가 이용 소비자에 대한 차별적, 부당한 요금제 여전해
04.03 빙과업체 분석 보도자료 배포
빙과업체, 연이은 아이스크림 가격 인상 근거 타당성 부족해, 아이스크림 주요 원재료 가격, 2014년 대비 오히려 하락, 롯데제과에 이어 롯데푸드도 가격 인상 행렬에 동참
04.03 통합위해성평가 추진을 위한 소비자단체 간담회
내용 : 국정과제로 수행하고 있는 중금속 등 유해물질 60종에 대한 통합위해성평가와 관련하여 통합위해성평가 진행상황 등을 설명하고 의견을 수렴하는 자리를 마련함.
참석 : 김순복 처장, 최애연 국장, 김보희 간사, 서영주 본부장, 김미리 부장, 안정희 부장, 박진선 부장, 황선옥 이사, 윤명 총장, 정윤경 총장, 이혜영 본부장, 김선희 총장, 전계순 총장, 이향기 부회장, 정지연 총장, 이현주 간사, 정현주 국장, 임은경 총장, 김미경 부장, 이경주 간사, 백혜진 국장, 구용의 과장, 이우영 연구관, 이종권 과장, 백남이 사무관 등 총 24명
04.02 ’19년 제1회 농식품 소통협의체 회의
내용 : ’19년 소통협의체 운영개선(현장점검 계획, DB관리 등) 소비자단체(사무총장급) 정책포럼 계획안 및 가공식품 원산지표시 대상 및 방법 개선
참석 : 농식품부, 농정원, 소비자단체 사무총장 등 총 19명
03.28 2019년 자율분쟁조정위원회 연구모임 1회
내용 : 미세먼지와 공기청정기 구성 이해/송윤준 시험연구원(FITI)
참석 : 임은경 총장, 임보라 사무국장, 이윤선 간사, 허경 간사, 손선영 간사, 김다래 간사, 유신재 간사, 변웅재 위원장(자율분쟁조정위원회), 한보라 연구원(소비자시민모임)
03.28 제310차 자율분쟁조정위원회
03.28 1372소비자상담센터 신규상담원 교육
내용 : 1372상담시스템 활용방법, 소비자운동에서 소비자상담의 의미와 역할, 체크리스트에 입각한 상담장 작성방법, 소비자 VOC 대응방법, 선임상담원과의 대화(소통의 시간)
참석 : 1372소비자상담센터 신규 및 예비상담원 31명
03.27 국민소통단 위원급 관리위원회(1차)
내용 : 축산물 위생관리법 시행령 및 시행규칙 일부개정령 입법예고 관련 소비자단체 의견 제출 보고, 2019년 식품안전의날 행사 자문, 인체위해성평가법 제정(안) 내용 공유, 식품의 기능성 규제 혁신을 통한 식품산업 활성화 방안 관련 의견수렴 등
참석 : 이향기 부회장, 황선옥 상임이사, 문현경 이사, 강재헌 교수(강북삼성병원), 김용휘 교수(세종대 식품공학과), 손영택 교수(덕성여대 약학과), 배지영 기자(중앙일보), 임은경 사무총장‧이경주 간사(소협), 백남이 사무관 등 총 10명
03.27 3월 1372소비자상담센터 상담관리자 회의
2월 체크리스트 결과보고, 2월 상담보고, 상담분석 보도자료보고, 1372소비자상담센터 상담원교육(안) 논의, 2월 상담동향 논의, 1372소비자상담센터 소비자상담센터 상담원힐링캠프 토의, 상담AP화면 구성 논의
03.27 국제곡물가격과 국내식품 물가 동향 분석 보도자료 배포
국제 곡물 가격, 최종소비자가격에 제대로 반영 안돼, 삼양식품, 영업이익률 3%대에서 11%대로 올라, 국제 곡물가격 하락 시 혜택을 소비자와 공유해야
03.26 제1차 식품산업진흥심의회 참석
내용 : 2019년 식품산업 정책 방향, ‘푸드페스타’개최 계획 및 농식품 수출확대 계획
참석 : 김덕호 식품산업정책관, 김행란 농식품자원부장, 신현곤 한국수출이사, 한기열 농협중앙회 상무, 이계임 농림산업정책연구본부장, 홍석인 한국식품연구원 부원장, 김관수 교수, 김명희 교수, 김태희 교수, 이정희 교수, 이해정 부교수, 안긴내 부교수, 이광호 부회장, 이재석 부회장, 조영연 회장, 양대수 회장, 이윤호 부회장, 권석형 회장, 이하연 회장, 배혜정 회장, 김대권 부회장, 강연중 CJ제일제당 부사장, 이영주 대표, 농민신문사 대참, 임은경 총장, 조윤미 C&I 소비자 연구소 대표
03.22 방사능 전문가 자문회의
내용 : 방사능 기타 핵종 관리 방안(스토론튬89, 루테늄 103·106, 세륨144 등)
참석 : 김영석 교수(이화여대), 전향숙 교수(중대), 오세인 교수(서일대), 김희선 부장(한국수력원자력), 진영우 센터장(한국원자력의학원), 이종혜 사무총장(소비자교육지원센터), 임은경 사무총장(소협), 식약처 유해물질기준과 이순호 과장, 김진숙 연구관, 평가원 오염물질과 등
03.21 GMO 회의
내용 : 4차 회의 회의록 검토 및 승인, 국민청원단이 추진해온 ‘완전표시제’의 구체적 내용, 도입 이유 및 근거 등에 대해 소비자시민단체 측을 대표해 경실련에서 발표 후 토의, 향후 협의회 참여 및 운영방식 관련 문제에 대해 논의추진 결과 공유 등
참석 : 윤철한 국장, 이수현 실장, 임은경 총장, 김대훈 센터장, 김영기 사무국장, 이진형 집행위원장, 오세영 상임집행위원장, 송성완 식품안전부장, 박규남 부장, 조인상 이사, 김종식 상근부회장, 신은하 팀장, 윤종복 전무이사, 최원진 식품안전센터장, 강영진 위원장, 이기문 연구원
03.21 파리바게뜨 가격인상에 대한 성명서 배포
업계 1위 파리바게뜨, 최대 11%까지 인상, 다소비 제품 인상폭 커 서민가계 압박
시장 논리에만 가격책정을 맡기는 정부, 서민은 어떻게?
03.20 제309차 자율분쟁조정위원회
03.19 ‘19년도 제1차 쌀 수급안정 협의회
내용 : 쌀 관련 주체 간 소통 확대 및 협력 강화로 쌀 수급 안정 도모, 쌀 수급 동향 및 가격 전망 발표(한국농촌경제연구원, KREI), ’19년 쌀값, 수급 동향 및 관리 방안에 대해 논의함
참석 : 쌀수급안정협의회 위원, 서산 지곡·부석농협, 군산서군산농협, 창성미곡처리장, 덕두영농법인, 이마트, 홈플러스, 양곡유통협회, 양곡가공협회, 한국소비자단체협의회 등
03.15 2019 세계소비자권리의 날 거리 캠페인
장소 : 세종문화회관 계단
내용 : 발언_개인정보 보호 문제 : 이유림 회장, 서울YWCA
고령층 등 소외문제 : 한정숙 부회장, 한국여성소비자연합
규제개혁 시 소비자 제외 문제 : 박호권 간사, 한국YMCA전국연맹
5G 상용화에 따른 물가 상승 문제 : 김범수 부장, 소비자시민모임
개인정보 피해 관련 퍼포먼스
참석 : 한국소비자단체협의회 11개 소비자단체 회원 200명
03.15 2019 세계소비자권리의 날 기념행사 개최
장소 : 한국프레스센터 20층 국제회의장
내용 : 소비자권익증진 상’ 시상식 (변재일 의원/더불어민주당, 전재수 의원/더불어민주당 수상) ‘소비자가 중심이 되는 신뢰할수있는 스마트사회 만들기’ 토론회 발제_데이터 경제와 소비자 이슈- 신민수 교수(한양대 경영대학) 토론_오병일 대표(진보네트워크), 최세정 교수(고려대 미디어학부), 이은희 교수(인하대 소비자학), 백대용 부회장(소비자시민모임, 변호사) 참석 : 한국소비자단체협의회 11개 소비자단체 회원 200명
03.14 농림축산식품부 식품산업정책 실장과 오찬
내용 : 소비자단체 정책 참여 확대 및 소통방안 논의
참석 : 이재욱 실장, 김정희 정책관, 정혜련 과장, 곽병배 사무관, 곽재은 주무관, 박경아 총괄본부장, 최원일 실장, 임희석 과장, 주경순 회장, 김천주 회장, 김상기 공동회장, 전성자 원장, 한영수 회장, 이유림 회장, 남인숙 회장, 임태수 회장, 박에스더 부회장, 윤영미 대표, 남상택 부회장, 이향기 부회장, 정연희 이사, 임은경 총장, 김미경 부장
03.08 제1차 케이블TV 이용자보호 실무협의회
내용 : 이용자보호 실무협의회의 목적, 주유 업무, 위원회 구성에 대한 설명과 진행 경과 및 R&R(Role and Responsibilities), 지역채널을 활용한 소비자단체 활동 홍보 등 논의
참석 : 딜라이브 안보미 차장, CJ 헬로 박현신 팀창, CJ 헬로 제작담당 보도제작팀 이윤종 차장, 현대 HCN 고객지원사업부 고객서비스팀 김경삼 국장, CMB 동부마케팅팀 조윤철 부장, 한국소비자단체협희회 김미경 부장, 소비자공익네트워크 이혜영 본부장
03.07 2018년 소비자 권익증진상 심사회의
내용 : 소비자권익증진상 최종심사
참석 : 이기수 회장, 이승신 교수, 정대표 변호사, 정미화 변호사, 주경순 회장, 김천주 회장, 강정화 회장, 전성자 원장, 남인숙 회장, 임은경 총장, 김미경 부장, 임보라 사무국장, 김다래 간사
03.07 1372소비자상담센터 , 2019년 1월 상담동향 보도자료 배포
전월대비 증가율 상위 품목은 ‘염색제’와 ‘사설 강습서비스’로 나타나, 방사능 물질검출로 ‘아파트’에 관한 상담 꾸준, 소비자 주의필요
03.06 2019년 2차 물가 전문위원회
내용 : 2019년 물가안정과 감시를 위한 분야별 이슈 및 아이템 논의, 명절 물가조사시 품목 및 분석대상 등
참석 : 주경순 회장, 강정화 회장, 김천주 회장, 임은경 총장, 김미경 부장, 한아람 간사, 이윤선 간사, 천규승 박사, 김진 교수, 옥경영 교수, 이봉의 교수, 최재섭 교수
03.06 소협 교육위원회 1차 회의
내용 : 교육 체계화 및 강사의 체계적 관리(교육대상, 활동 지역, 전문영역 등 이력 목록화), 1372소비자상담센터 문제은행 구축 및 난이도 정비 등
참석 : 김시월 공동위원장, 박인례 공동위원장, 이기연 교수, 홍연금 박사, 윤혜련 국장, 이정수 사무국장, 임은경 사무총장, 엄윤희 팀장, 이경주 간사, 김희정 간사, 권선미 간사
03.05 의료기기 소비자 부작용 활성화를 위한 소비자단체 간담회
내용 : 의료기기 부작용 보조체계 및 부작용 보고현황, 소비자 의료기기 부작용 신고방법, 소비자 의료기기 부작용 신고 활성화를 위한 의견수렴, 의료기기 안전사용을 위한 리플릿 및 카드뉴스 소개 등
참석 : 김순복 처장, 이혜영 본부장, 김보희 간사, 김미리 부장, 이수현 실장, 김선희 사무총장, 전계순 총장, 이현주 간사, 정현주 국장, 엄윤희 팀장, 이경주 간사, 강세구 주무관(의료기기안전평가과) 등 총 12명
03.05 국민소통단 실무급회의(1차)
내용 : 소비자포럼 및 금년도 사업 진행방향 소개, 2019년 1월 식품‧의약품‧화장품 소비자 불만사례 분석, 국내외 식품·의약품‧화장품 언론 이슈 등
참석 : 김순복 사무처장, 이혜영 본부장, 김보희 간사, 김수연 팀장, 김미리 부장, 이수현 실장, 김선희 사무총장, 전계순 사무총장, 이현주 간사, 안정희 부장, 김미경 부장‧엄윤희 팀장‧이경주 간사(소협), 백남이 사무관‧고민지 주무관 등 총 15명
02.27 2월 상담관리자 회의
1월 체크리스트 결과보고, 1월 상담보고, 상담분석 보도자료보고, 1372소비자상담센터 소비자상담센터 상담수당 운영 가이드 논의, 1월 상담동향 논의, 1372소비자상담센터 소비자상담센터 고도화사업 하자보수 논의
02.26 제47차 정기총회 개최
내용 : 2018년 사업보고, 2018년 사업계획 보고 한국소비자단체협의회 제24대 회장으로 주경순 회장 선출
참석 : 주경순, 남상택, 이광선, 최애연, 조춘자, 김천주, 김상기, 한정숙, 장인순, 김순복, 한영수, 구정혜, 안정희, 이유림, 양선희, 강정화, 이향기, 정지연, 한경미, 김학희, 김경민, 박호권, 이현주, 임춘경, 심유경, 전성자, 이향숙, 전현신, 양옥혜, 전계순, 김자혜, 황순옥, 신희원, 윤명, 김연화, 김연숙, 정윤경, 이혜영, 도정자, 이덕승, 윤영미, 서영주, 양효열, 조선행, 남인숙, 서정숙, 김선희, 최성혜, 정오숙, 임태수, 박에스더, 백인화, 조보숙, 정현주 등 54명
02.25 『한국소비자단체협의회, 한국소비자법학회 공동학술대회』 개최
내용 : ‘2018년 소비자법학 회고와 전망’을 주제로 2018년 소비자 입법·연구·판례 동향과 소비자 분쟁조정 및 소비자 운동 등 5가지 분야의 성과를 둘러보고 토론하는 장을 마련함.
참석 : 강정화 회장, 임은경 사무총장, 김미경 부장, 임보라 사무국장, 허경 간사, 손선영 간사, 김다래 간사, 유신재 간사, 김천주 회장, 한정숙 부회장, 김연화 회장, 박인례 공동대표, 윤명 총장, 정윤경 총장, 정지연 총장, 이현주 간사, 전계순 총장 등 150명
02.25 가공식품 및 식음료업계 가격인상 성명서 발표
식품·외식비 연이은 인상에 소비자들은 한숨만, 원재료 가격하락에도 가격 올리고, 광고 선전비 늘리면서 가격 올리는 식품업계 행태 멈추고 기업은 소비자와 상생해야
02.19 제308차 자율분쟁조정위원회
02.19 원유가연동제 및 우유가격 분석 보도자료 배포
원유생산자도 우유판매자도 지켜주는 정부, 소비자는?, 국내 유업체, 비용절감에도 원유가 인상 따라 즉각적 가격 반영, 연동제실시 후부터 지나치게 고정된 원유가격, 생산비 책정방식 재검 토해야
02.14 식품의약품안전처장과의 단체장 오찬 간담회
내용 : 신년 인사 및 19년도 식약처 정책 소개. 소비자단체 건의사항과 소비자단체 정책 참여 확대 및 소통방안 등에 대해 논의
참석 : 김천주 회장, 전성자 원장, 한영수 회장, 김자혜 회장, 김연화 회장, 윤영미 공동대표, 김경민 사무총장, 주경순 회장, 남인숙 회장, 임태수 회장, 강정화 회장 임은경 총장, 류영진 처장, 이동희 국장, 김성곤 국장, 윤형주 국장, 한상배 기획관, 이승용 국장, 이수두 국장, 김상봉 과장, 강석연 국장, 김진석 국장, 안광수 과장 등 23명
02.12 1372소비자상담센터 전화 상담에 대한 만족도 시스템 도입 논의
내용 : 1372소비자상담센터 소비자상담센터 전화상담에 대한 만족도 시스템 도입 관련 논의
참석 : 이상근 팀장·박민아 대리, 양효열 국장, 정윤경 총장, 최애연 국장, 김영란 실장, 정지연 총장, 윤명 총장, 김윤희 부장, 전계순 총장, 김순복 처장, 안정희 부장, 이현주 간사, 김선희 총장, 임은경 총장, 엄윤희 팀장, 김희정 간사
02.12 국무총리 시민사회비서관실과의 간담회
내용 : 국무총리 시민사회비서관실 기획과, 협력과, 지원과의 역할에 대해 설명. 소비자 시민단체가 소비자운동을 하면서 어려웠던 상황에 대해 의견을 공유함. 앞으로 시민사회발전기본법, 공제회법, 공익법인설립법, 기부활성화법, 자원봉사활성화법, 민주시민법 6개 법 제정을 확립하고 비영리 일자리 창출 방안 등을 협력해 나가겠다고 함.
참석 : 국무총리비서실 시민사회비서관실 문은숙 비서관·주영남 서기관·김민정 행정관, 정지연 총장, 최애연 국장, 정윤경 총장, 안정희 부장, 김선희 총장, 정현주 국장, 양효열 국장, 이현주 간사, 서영경 부장, 임은경 총장, 김미경 부장
02.11 TV홈쇼핑 판매수수료 분석 보도자료 배포
TV홈쇼핑, 5년 평균영업이익률 13.7%로 유통업계 중 가장 높아 황금 채널을 차지하기 위한 과도한 경쟁으로 판매수수료 부담 높여, 홈쇼핑 판매수수료와 방송 송출수수료 인하 통해 소비자 부담경감 시켜야
01.31 설 물가 2차 조사결과 발표
설 제수용품 2차 조사, 평균 248,926원으로 1차 대비 1.0% 상승
전통시장이 백화점보다 51.4%나 저렴해, 설 가까워질수록 제수용품 가격 상승, 1차 조사 대비 대형마트 4.0%·과일 9.3% 올라
01.31 『GMO 표시제도 개선 사회적 협의회』 3차 회의
내용 : 향후 협의회에서 논의할 의제 협의(별지첨부)
참석 : 협의회 위원 13인, 위원장 및 연구진
01.31 방통위원장과 사무총장단 간담회
내용 : 방송통신위원회 이용자보호 정책 소개 및 의견 청취, 통신분쟁조정위 신설, 이용자 보호평가 개선 등 이용자 보호 강화방안
참석 : 방송통신위원회 위원장, 이용자정책국장, 이용자정책총괄과장,조형수 본부장, 윤명 총장, 정지연 총장, 김선희 총장, 정현주 국장, 전계순 총장, 정윤경 총장, 최애연 국장, 임은경 총장 등
01.29 농림축산식품부 직불제 개편안 실무TF 1차모임
내용 : 직불제 통합개편안 및 향후 실무논의를 위한 상견례 및 향후 논의 방향
참석 : 지자체 6곳, 농민단체 8명, 학계 2명, 소비자단체 2명(임은경 총장), 농림축산식품부
01.29 1372소비자상담센터 전화상담 만족도 시스템 관련회의
내용 : 1372소비자상담센터 소비자상담센터 전화상담에 대한 만족도 시스템 도입 논의
참석 : 문경만 서기관, 서영주 본부장, 양효열 국장, 정영란 팀장, 정윤경 총장, 서금주 팀장, 최애연 국장, 김영란 실장, 이수현 실장,김윤희 부장, 전계순 총장, 박미라 부장, 김순복 처장, 이명규 팀장, 안정희 부장, 임정임 간사, 이현주 간사, 김선희 총장, 임은경 총장, 엄윤희 팀장, 김희정 간사
01.29 1372소비자상담센터 상담관리자 회의(1차)
12월 상담 및 체크리스트 결과보고, 2018년 상담보고, 2019년 상담장 체크리스트 수정, 12월 상담동향 논의, 2018년 상담관련 사업보고 및 2019년 사업논의
참석 : 정영란 팀장, 서금주 팀장, 김영란 실장, 김윤희 부장, 박미라 부장, 이명규 팀장, 임정임 간사, 이현주 간사, 김선희 총장, 임은경 총장, 김희정 간사
01.28 제307차 자율분쟁조정위원회
01.23 달걀 산란일자 표시 의무화에 대한 소비자단체 성명서 발표
달걀 산란일자 표시 의무화, 2월 23일 예정대로 실시하라! 살충제 달걀 사태, 더는 안 된다. 양계 농가는 달걀에 대한 소비자 불신 해소해야
01.22 설 특별물가 1차 가격조사결과 분석 보도자료 배포
설 제수용품 1차 조사결과, 평균 246,422원으로 전년대비 1.4% 상승
백화점, 전년 대비 4.3% 상승해 유통업태 중 상승률 가장 높아 과일 품목, 전년 대비 9.8% 상승하여 소비자 부담 높아져
01.17 서울시 택시요금 인상적정성 분석 보도자료 배포
울시, 운송원가 산정 재검토 필요, 근거리일수록 택시요금 인상률 높아져 소비자 부담 가중돼, 2016년 서울 택시 1일 1대당 20,724원 흑자로 나타나
01.16 제306차 자율분쟁조정위원회
01.15 2019년 1차 물가 전문위원회
내용 : 2019년 생활필수품 가격조사 경기권 지역 확정 결과보고
물가안정과 감시를 위한 분야별 이슈 및 아이템 논의
생활필수품 가격조사 네이밍 논의

참석 : 강정화 회장, 김천주 회장, 김연화 회장, 천규승 박사, 김진 교수, 옥경영 교수, 이봉의 교수, 최재섭 교수, 임은경 총장, 김미경 부장, 한아람 간사, 이윤선 간사
01.15 1372소비자상담센터 상담TF팀 3차회의
내용 : 상담TF팀2차 회의록 보고, 상담원 인건비 운영가이드 논의 2019년 공정거래위원회 상담실 예산 증액 안내
참석 : 강정화 회장, 김향란 회장, 황선옥 이사, 정영란 팀장, 박수경 국장, 최애연 국장, 박미라 부장, 임정임 간사, 임은경 총장, 김희정 간사
01.14 달걀 산란일자 표시 관련 간담회
내용 : 달걀의 산란일자 표시 의무화에 대해 생산자가‘산란일자 표시 철회’를 요구하고 있어 이와 관련한 소비자단체 의견 수렴
참석 : 윤영미 공동대표, 이향기 부회장, 김순복 처장, 홍정연 운영이사, 안정희 부장, 이수현 실장, 윤혜련 국장, 이경주 간사, 오정완 과장, 전대훈 연구관, 서진 주무관, 백남이 사무관
01.10 대검찰청 부장과의 오찬 간담회
내용 : 소비자, 소비자단체들의 현황, 운동 방향, 문제점 등 논의
참석 : 강정화 회장, 김천주 회장, 주경순 회장, 전성자 원장, 한영수 회장, 김연화 회장, 이덕승 대표, 남인숙 회장, 임태수 회장, 윤영미 대표, 김경민 사무총장, 조종남 회장, 임은경 총장, 대검찰청 부장 외 등
01.08 한국소비자원 시험검사 의뢰를 위한 설명회
내용 : 소비자 정책의 효과적 추진을 위해 유관기관별 독자적 사업집행보다는 상호협력을 통한 효율적 집행의 필요성이 증대되어 소비자단체와의 외뢰 시험 확대를 통해 거시적 관점에서의 소비자 후생증진을 위한 협력에 대해 논의함
참석 : 정진향 국장, 이상호 팀장, 임상욱 선임연구원, 박희주 박사, 윤명 총장, 정지연 총장, 김순복 처장, 김선희 총장, 정현주 사무국장, 전계순 총장, 서영주 본부장, 양효열 국장, 안정희 부장, 이현주 간사, 서영경 부장, 최애연 국장, 김보희 간사, 정윤경 총장, 임은경 총장, 김미경 부장
01.08 소비자 법률지원 매뉴얼 제작 TF회의
내용 : 소비자 법률지원 매뉴얼 세부목차 검토 후, 위원별 역할 분담 및 향후 집필 일정 등을 검토함. 세부목차는 소비자분쟁해결의 특수성, 소비자기본법과 분쟁조정, 단체소송. 개별소비자보호법령 상의 규제 등으로 나누어짐.
참석 : 임보라 국장(소협)
01.03 '쌀가치보전비용' 분석 보도자료 배포
2017년, 직불금 및 재고양곡매입·관리에 국민 세금 약1조 6천억 지출, 시장 왜곡, 기이한 쌀값 급등에도 정부는‘안정’이라고만... 쌀 가치보전에 소비자 이해와 사회적 합의 반영 되어야
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